Блог о нескучном ЖКХ и будущем его цифровизации
Горящие проблемы на рынке ЖКХ
Какие сложности есть у управляющих компаний, которые мешают сделать сферу лучше?

УК глазами клиентов выглядит так:
1
Низкий уровень сервиса
2
Множество квитанций на разные услуги
3
Некачественная эксплуатация
4
Отсутствие ремонта
5
Отсутствие коммуникации с жителями
Одновременно с этим УК просто не может позволить себе стать лучше из-за трех проблем, которые есть сейчас:
1. Высокий порог входа на рынок
Невозможно войти в рынок услуг УК на маленьком объеме, потому что в первую очередь — это экономика масштаба. В противном случае дебет не сойдется с кредитом и ты не будешь вести работу эффективно. Из-за того что на рынке нет отдельных услуг по ЖКХ, УК и ТСЖ вынуждены брать специалистов в штат.
И на начальном этапе это дает огромные затраты, в результате 80% стоимости услуг УК — это ФОТ.

2. Низкий уровень осознанности
Праву собственности в РФ — 30 лет, в отличие от Штатов и Европы. В итоге граждане недавно поняли, что квартиры — их собственность. Но еще не поняли, что за границами: в подъезде, во дворе и в стране — это тоже их собственность и они должны принимать участие в управлении этой собственностью.

3. Зарегулированность сферы


Государство пытается решить первые две проблемы и принимает один нормативный акт за другим. В результате огромное количество различных нормативных актов, делают сферу крайне тяжелой для входа новых игроков.

О том, как пытаются помочь УК решить эти проблемы и что в результате происходит я расскажу в следующем посте
О том, как пытаются помочь УК решить эти проблемы и что в результате происходит я расскажу в следующей статье.