Управляйте домами без рутины, бюрократии и лишних расходов

«Домá» — онлайн-платформа для автоматизации УК и ТСЖ. Снижает расходы на управление, улучшает качество услуг и отношения с собственниками жилья.
Снижает расходы на работу
Автоматизация процессов повысит эффективность работы и поможет снизить расходы на персонал и офис.
Повышает качество сервиса
Удобная онлайн-платформа повысит скорость выполнения задач и поможет контролировать работу подрядчиков.
Уничтожает рутину
Единая база данных с простым интерфейсом поможет быстрее решать ежедневные задачи.

Помогаем решить главные проблемы управляющих организаций

Наладить контакт с жителями и повысить их лояльность
Увеличить доход за счет экономиии и новых услуг для жителей
Повысить сбор регулярных платежей и задолженностей
Организовать единую IT-систему по управлению и хранению данных
Автоматизировать задачи и устранить управленческую рутину
Тратить меньше средств на текущее обслуживание дома
Наладить контакт с жителями и повысить их лояльность
Увеличить доход за счет экономиии и новых услуг для жителей
Повысить сбор регулярных платежей и задолженностей
Организовать единую IT-систему по управлению и хранению данных
Автоматизировать задачи и устранить управленческую рутину
Тратить меньше средств на текущее обслуживание дома

Выводим управление домом на новый уровень

Основные модули платформы
Онлайн-платформа «Домá» автоматизирует все процессы управления жилым фондом — от сбора платежей до общения с жителями, РСО и гос. органами.
Комплексное решение поможет снизить себестоимость каждой услуги и обеспечить высокий уровень сервиса без дополнительных затрат для УК и повышения цен для жителей.
Нажмите на любой кружок, чтобы узнать подробности
Реестр жильцов
  • Вся информация о жителях в одном месте
Любые данные, документы по жителям доступны онлайн в единой системе

  • История заявок и работы с жителем
Платформа хранит историю работы с жителем онлайн

  • Система быстрых оповещений
Отправляйте любые сообщения конкретным жителям. Они получат сообщения в приложении жильца
Реестр персонала
  • Реестр штатных и внештатных сотрудников
Организационная информация и документы по любому сотруднику доступны в любой момент

  • Гибкая система доступов
Выдавайте сотрудникам и подрядчикам доступы к информации разного уровня
Диспетчерская служба
  • Приём и обработка заявок 24/7
Приём заявок жителей, передача исполнителям, контроль выполнения работ и отчетность о работах

  • Консультации жильцов
Консультации жителей по общим вопросам, начислениям, техническим моментам и услугам УК

  • Массовые оповещения
Оповещения об авариях, массовый обзвон и информационные смс-рассылки для жителей

  • Хранение данных и отчетность
Отчетность для УК по конкретным формам, запись и хранение телефонных разговоров
Показания и оплата счетов
  • Сдача показаний счетчиков
Показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) отправляются автоматически или через приложение

  • Оплата счетов и квитанций онлайн
Жители смогут в 2 клика оплачивать квитанции и счета онлайн через приложение
Реестр приборов учета
  • Автоматическое получение данных
Получайте ежемесячные данные со счетчиков жителей автоматически, без напоминаний и траты времени

  • Автоматическое формирование квитанций
Квитанции на оплату сформируются и отправятся в приложение жителя автоматически

  • История данных с приборов учета
В любой момент обращайтесь к прошлым показаниям счетчика и производите перерасчеты моментально
Заявки
  • Классификация заявок
Позволит наладить учет заявок, быстрее реагировать и понять специфику каждого дома или подъезда

  • Работа с исполнителями и статусами
Назначайте исполнителей по заявкам и отслеживайте статусы выполнения работ по заявке

  • Индекс удовлетворенности качеством
Отслеживайте NPS жителей и устраняйте ошибки и узкие места в работе управляющей организации

  • Отчеты по заявкам и их исполнению
Получайте данные со счетчиков жителей и автоматически составляйте квитанции на оплату
Бизнес-поддержка
Поможем тратить меньше времени на ежедневные организационные вопросы работы управляющей компании или ТСЖ.

  • Подготовка договоров
  • Подготовка писем и ответы на претензии
  • Анализ изменений в законодательстве
  • Обучение сотрудников нововведениям в сфере ЖКХ
  • Помощь в расчете тарифов
  • Разработка форм отчетности перед жителями
  • Разработка стандартов коммуникаций (объявлений, скриптов)
Интеграции и микросервисы
Поддержка интеграций с популярными сервисами в сфере домоуправления и множество микросервисов сделают ежедневную работу еще более удобной.

  • Выписки из ЕГРН
  • Онлайн-эквайринг
  • Интеграции с биллинговыми системами
  • Реестровый обмен
  • Смс-рассылки
  • Сайт под ключ для управляющей организации
Реестр объектов управления
  • Мультиобъектная система
Система поддерживает содержание бесконечного количества объектов собственности

  • Данные любого уровня в 2 клика
Запутаться невозможно — вся необходимая информация удобно разделена на отдельные ЖК, дома и подъезды.
Чаты
Система чатов и оповещений поможет оперативно получать локальную информацию по домам, подъездам и квартирам, понимать настроения жителей, а также делать важные объявления и общаться с сотрудниками и подрядчиками.

  • Чат между УК и жителями
  • Чаты жителей по домам и подъездам
  • Чаты с сотрудниками и подрядчиками
  • Система оповещений и уведомлений
Страхование
Застрахуем любую деятельность по содержанию, обслуживанию и ремонту дома и избавим от выплат жителям при непредвиденных авариях при работах.

  • Объекты страхования
Деятельность по эксплуатации дома и текущий ремонт

  • Включенные страховые случаи
Вред жизни, здоровью, имуществу третьих лиц и судебные расходы в пределах лимита ответственности 10% от страховой суммы (не более 100 000 ₽)

  • Возможные выплаты
До 1 млн. руб за дом и до 3 млн. руб за несколько домов
Услуги для жильцов
Внедряйте новые услуги для жителей дома и увеличивайте прибыльность работы. Вы сами решаете, какие услуги предлагать — все эти услуги появятся в приложении жителей.

  • Конструктор подъездов
  • Консультации по любым вопросам
  • Помощь со сдачей жилья в аренду
  • Ремонт квартир под ключ и перепланировки
  • И любые другие платные услуги для жителей
Цифровой план дома
  • Наглядный шахматный дэшборд
Интерактивная виртуальная карта дома с подъездами, квартирами и инженерными коммуникациями

  • Отслеживание задач
По каждому подъезду или квартире вы видите задачи по дому со сроками выполнения и исполнителями

  • Взаимосвязи проблем жильцов
На плане подъезда электронном виде позволит вам легко и своевременно находить все данные о доме

  • Информация о жильцах
Просто нажмите на квартиру в плане и получите всю информацию и историю работы с конкретным жителем
Платежи
  • Сбор, обработка и учёт платежей
Учитывайте все платежи в единой системе, изучайте статистику и анализируйте собираемость платежей

  • Эквайринг и выгрузка из биллинг-систем
Элементарный способ онлайн-оплаты повысит контроль и собираемость платежей

  • Удобное расщепление счетов жителей
Без проблем делите квитанции и счета на оплату между несколькими собственниками

  • Отчеты по собираемости платежей
Изучайте общую картину собираемости платежей, отдельные статьи доходов и повышайте доходность
Работа с должниками
Обеспечим эффективную работу с должниками: от оповещений о задолженности до исков в суд и передачу решений суда банкам и приставам.

  • Заказ выписок из ЕГРН
  • Подготовка досудебных претензий
  • Подача заявлений в суд о взыскании долга
  • Исковые заявления (в зависимости от суммы долга)
  • Обработка судебных приказов или исполнительных листов
  • Направление результатов в банки и судебным приставам
Приложение жителя
  • Заявки и отслеживание статусов
Позволяет наглядно видеть статусы выполнения работ, сроки и ответственных исполнителей

  • Система доступа к помещениям
Автоматический доступ к воротам, дверям, лифтам и другим объектам общего пользования в доме

  • Сдача показаний и оплата счетов
Автоматическая или онлайн-сдача показаний счетчиков и простая оплата квитанций онлайн через приложение

  • Чаты с УК
Удобное общение с управляющей организацией
База данных по дому
  • Цифровой план дома в виде шахматки
Позволяет наглядно видеть задачи по дому со сроками выполнения и ответственными исполнителями

  • Реестр объектов эксплуатации
В электронном виде позволит вам легко и своевременно находить все данные о доме

  • Реестр жильцов дома
Информация о жителях и выписки из ЕГРН по квартирам в пару кликов

  • Реестр индивидуальных приборов учета
Получайте данные со счетчиков жителей и автоматически составляйте квитанции на оплату
CRM-система
  • Управление и работа с заявками
Ведите учет заявок, распределяйте их по исполнителям и контролируйте своевременное исполнение

  • Сбор, обработка и учёт платежей
Учитывайте все платежи в единой системе, изучайте статистику и анализируйте собираемость платежей

  • Автоматическая отправка квитанций
Все начисления по квартирам автоматически выгружаются в личный кабинет и приложение жителя

  • Реестр штатных и внешних сотрудников
Ведите учёт данных персонала и выдавайте доступы разного уровня с помощью гибкой системы
Услуги под ключ
Возьмём на себя сложные и непрофильные процессы управляющей организации.
Забудьте о дорогих и неумелых подрядчиках. Снижайте постоянные расходы и повышайте уровень сервиса.

  • Диспетчерская служба
  • Работа с задолженностями
  • Страхование
  • Бизнес-поддержка
  • Организация собраний собственников
  • И еще десятки комплексных и небольших услуг
Приложение техника
  • Управление и работа над заявками
Исполнитель ведёт заявку от её получения до выполнения работ и успешного закрытия

  • Внутренний чат
Внутренний чат с управляющей организацией и другими исполнителями поможет общаться оперативнее

  • Офлайн-режим работы
Исполнители часто могут быть без интернета под рукой. Приложение техника может работать офлайн

  • Автоматические уведомления жителей
Жители автоматически получают уведомления о смене статусов по их заявками
CRM
Полная база данных по объектам, система обработки заявок, цифровой план дома, оповещение жителей и работа с платежами.
Аналитика
Подробные отчёты и дэшборды по доходам и расходам управляющей организации, анализ и контроль исполнения заявок жителей.
Приложение технического специалиста
Приём заявок, выполнение и отчетность, внутренний чат с управляющей организацией и оповещения жителей. Приложение может работать оффлайн.
Приложение жителя
Подача показаний и оплата счетов онлайн, заявки со статусами решения, каталог услуг от УК, чаты с соседями и умная система доступа к помещениям.
CRM
Полная база данных по объектам, система обработки заявок, цифровой план дома, оповещение жителей и работа с платежами.
Аналитика
Подробные отчёты и дэшборды по доходам и расходам управляющей организации, анализ и контроль исполнения заявок жителей.
Приложение технического специалиста
Приём заявок, выполнение и отчетность, внутренний чат с управляющей организацией и оповещения жителей. Приложение может работать оффлайн.
Приложение жителя
Подача показаний и оплата счетов онлайн, заявки со статусами решения, каталог услуг от УК, чаты с соседями и умная система доступа к помещениям.
Соберите свой уникальный набор инструментов, интеграций и услуг. Платформа бесплатна, платите только за внешние интеграции и услуги под ключ

Удобный и надёжный инструмент от экосистемы Сбер

Снижает расходы на работу
Основные модули платформы доступны бесплатно. Платите только за услуги под ключ и внешние интеграции.
Элементарное внедрение
Для внедрения не потребуются программисты, а настроить платформу бесплатно помогут наши специалисты.
Полное соответствие ЖК РФ
Работа на платформе гарантирует соблюдение жилищного кодекса РФ и важных нормативно-правовых актов.
Мультиобъектная система
Платформа поддерживает работу с любым количеством домов. Получайте любую информацию. за пару кликов.
Комплексный инструмент
Выбирайте и подключайте только необходимые вам модули платформы, сервисы и услуги под ключ.
Работает в надежных облаках
Все данные хранятся в облачной инфраструктуре «Сбер» и доступны в пару кликов из любой точки мира.

Возьмём на себя сложные и непрофильные процессы

Дополнительные услуги
Подпишитесь на услуги с гарантией качества от компании «Домá» и забудьте о дорогих и неумелых подрядчиках. Снижайте постоянные расходы и повышайте уровень сервиса.
Диспетчерская служба 24/7
Возьмём на себя работу с заявками жителей, консультации и контроль исполнителей. Поможем снизить расходы на обслуживающий персонал и аренду офиса.
Взыскание задолженности
Обеспечим эффективную работу с должниками: от оповещений о задолженности до исков в суд и передачу решений суда банкам и приставам.
Страхование работ по эксплуатации домов
Застрахуем любую деятельность по содержанию, обслуживанию и ремонту дома и избавим от выплат жителям при непредвиденных авариях в процессе работ.
Бизнес поддержка для УК и ТСЖ
Поможем с подготовкой договоров, претензий, писем и объявлений. Оповестим об изменениях в законодательстве, обучим персонал и поможем рассчитать новые тарифы.
Организация собраний собственников
Подготовим необходимые для собрания документы, оповестим жителей и обеспечим высокую явку и набор квоты для успешного собрания.
Бухгалтерский учёт под ключ
Возьмём на себя весь бухгалтерский и управленческий учет, участие в проверках и своевременную сдачу отчетности. Гарантируем минимальные налоги.
Подробнее об услуге
59 копеек за м²
Стоимость по запросу
Стоимость по запросу
37₽ за м²
Стоимость по запросу
Подробнее об услуге
Услуги для жителей
Подробнее об услуге
Контроль качества инженерных систем
Подробнее об услуге
Сайт для УО
Поддержка кабинетов УК на гос. порталах
Подробнее об услуге
Услуги для жителей
Подробнее об услуге
Контроль качества инженерных систем
Подробнее об услуге
Сайт для УО
Поддержка кабинетов УК на гос. порталах
Диспетчерская служба
В услугу входит:
  • Приём, регистрация и передача заявок исполнителям 24/7
  • Контроль выполнения работ исполнителями
  • Консультации и перевод звонков на специалистов
  • Запись и хранение телефонных разговоров
  • Оповещения о массовых авариях
  • Консультации по платным услугам
Дополнительные платные опции:
  • Массовый обзвон клиентов
  • Отчетность: утвержденные формы по запросу
  • Запись новых жителей на заселение
  • Консультации по начислениям
Взыскание задолженности
Помогаем получить приказ мирового судьи на должника (услуга «Приказное производство»)
1.    Проверяем документы о должнике, о доме и об УК
2.    Получаем Данные о сумме долга и готовим расчет
3.    Рассчитываем сумму госпошлины
4.    Определяем судебный участок и его реквизиты
5.    Подрядчик подает заявление в суд и получает приказ
6.    Заказчик может получить приказ, либо заказать у нас услугу «Исполнение»
7.    Мы отслеживаем статусы по процессу
8.    Работа считается выполненной при получении приказа или отмены судебного приказа
Стоимость - Получение приказа или документа об отмене - 1 200 руб.

Помогаем получить деньги в банке по приказу ( услуга «Исполнение»)
9.    Предлагаем клиенту передать за него приказ в банки «Сбер» -> «ВТБ»
10. Получаем судебный приказ с отметкой «взысканная сумма»; «отсутствие счета» либо «отсутствие денег на счете»
Работа считается выполненной при получении приказа с любой отметкой банка
Стоимость - Получение приказа с любой отметкой - 360 руб.

Помогаем получить деньги через работу с приставами (услуга «Исполнение»)
·      Попробуем повысить эффективность работы пристава и получить деньги
·      Наша работа ограничивается периодом в 3 месяца
·      Если за 3 месяца деньги не пришли на р/с заказчика наш договор прекращает свое действие
Работа считается выполненной при получении заказчиком денежных средств

Стоимость - Получение денег на р/с заказчика - 10% от суммы полученных денежных средств
Страхование работ по эксплуатации домов
Объекты страхования:
  • Деятельность по эксплуатации дома (содержание и техобслуживание)
  • Текущий ремонт общего имущесва (инженерное оборудование, сети, коммуникации, фасад, кровля)
Включенные страховые случаи:
  • Вред жизни, здоровью, имуществу третьих лиц
  • Судебные расходы в пределах лимита ответственности 10% от страховой суммы (не более 100 000 ₽)
Возможные выплаты:
  • До 1 000 000 ₽ за один дом
  • До 3 000 000 ₽ за несколько домов
Бизнес поддержка для УК и ТСЖ
В услугу входит:
  • Подготовка договоров
  • Подготовка писем и ответы на претензии
  • Анализ изменений в законодательстве
  • Обучение сотрудников нововведениям в сфере ЖКХ
  • Помощь в расчете тарифов
  • Разработка форм отчетности перед жителями
  • Разработка стандартов коммуникаций (объявлений, скриптов)
От 10 000 ₽ / месяц
Организация собраний собственников
В услугу входит:
  • Подготовка документов (уведомлений и решений) для проведения собрания.
  • Обход квартир и вручение уведомлений о собрании
От 5 ₽ за квартиру
Поддержка кабинетов УК на гос. порталах
В услугу входит:
  • Поддержка кабинетов в сервисах ГИС ЖКХ, НАШ ГОРОД, ДОБРОДЕЛ, ЕИАС ЖКХ
  • Взятие обращения, ответ на обращение в строго утвержденной форме и обозначенный срок на портале
  • Контроль качества работы сотрудников по заявкам с портала

Ответим на любые вопросы

оперативная поддержка
Персональный менеджер поможет решить сложные задачи и настроить процессы, а онлайн чат поддержки всегда ответит на повседневные вопросы по работе в платформе.

Упрощаем процессы на всех уровнях работы

Система контроля для директора
Простые расчеты для бухгалтера
Меньше рутины для менеджера
Понятные исполнителю процессы
Усиление продукта застройщика
Проще жителям
Готовый инструмент для полного контроля текущих дел и состояния работ в управляющей организации.
Автоматически расчеты квитанций, удобные взаиморасчеты с РСО и помощь с внутренней бухгалтерией.
Простая обработка заявок жителей, автоматизация рутинных задач и доступ к любой информации в 2 клика.
Приложение для коммуникаций и работы с ежедневными задачами по обслуживанию домов.
Привлекательный уровень сервиса для будущих покупателей и удобная система контроля дочерней УК.
Одно приложение для решения всех вопросов по взаимодействию с управляющей организацией.
Система контроля для директора
Простые расчеты для бухгалтера
Меньше рутины для менеджера
Понятные исполнителю процессы
Усиление продукта застройщика
Проще жителям
Готовый инструмент для полного контроля текущих дел и состояния работ в управляющей организации.
Автоматически расчеты квитанций, удобные взаиморасчеты с РСО и помощь с внутренней бухгалтерией.
Простая обработка заявок жителей, автоматизация рутинных задач и доступ к любой информации в 2 клика.
Приложение для коммуникаций и работы с ежедневными задачами по обслуживанию домов.
Привлекательный уровень сервиса для будущих покупателей и удобная система контроля дочерней УК.
Одно приложение для решения всех вопросов по взаимодействию с управляющей организацией.

Готовые интеграции с популярными сервисами

Витрина онлайн-интеграций
Онлайн-платформа «Домá» поддерживает интеграции с популярными сервисами в сфере домоуправления. Вы можете перенести данные из тех инструментов, которые уже используете.
Интеграция с БРИС ЖКХ
Выписки из ЕГРН
Онлайн-эквайринг
Реестровый обмен
Интеграции с биллинговыми системами
Смс-рассылки
Интеграция с БРИС ЖКХ
Выписки из ЕГРН
Онлайн-эквайринг
Реестровый обмен
Интеграции с биллинговыми системами
Автоматический обзвон и смс-рассылки
Бесплатное внедрение и импорт данных
Обеспечим импорт ваших данных в систему, покажем вам и вашим сотрудникам, как ей пользоваться и обеспечим оперативную поддержку.

Внедрим сервис без потери данных

Подпишитесь на рассылку и получайте полезные новости и профильные статьи о возможностях управления домами.
Подписаться на рассылку
Оставьте своё имя и почту, чтобы получать статьи о возможностях управления домами
Отправляя форму заявки, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и использования данных.
Статья-кейс: потребительский опыт в сфере ЖКХ
Как управляющая компания «Лига ЖКХ» применила принципы сервисного дизайна, чтобы научиться одинаково хорошо обслуживать каждый дом и легко управлять отношениями с жителями c помощью ИТ-системы Doma.ai.
Интервью с основателем «Домá» Ильёй Сотониным
«ЖКХ в стране — консервативная сфера, если выражаться аккуратно. Последний из глобальных рынков, который влияет на жизнь большинства россиян, но на котором нет сервиса».
Статья о выходе «Сбера» на рынок ЖКХ с платформеннным решением Doma.ai
Рынок ЖКХ в России — консервативный. Сервисные вещи, стандартные для других рынков, здесь только начинают появляться. На смену ЖЭКам приходят управляющие компании нового типа.
Интервью с основателем «Домá» Ильёй Сотониным
Doma.ai: Как основатель «Лиги ЖКХ» Илья Сотонин создал продукт, который вошел в экосистему «Сбера».

Настроим
онлайн-платформу
Домá под ваши задачи

Ответим на вопросы, внедрим платформу, импортируем данные, научим решать любые задачи в одном окне браузера и получать аналитику с помощью отчётов.