Для нас диспетчерская — это забота о сотрудниках. Люди не живут в режиме 24/7 в ожидании потенциальных звонков, а получают их только в крайнем случае. В пятницу вечером ты можешь спокойно положить рабочий телефон и до утра понедельника пользоваться только личным. Все аварийные заявки пойдут в аварийную службу, которая тоже на аутсорсе.

Диспетчерский центр полностью удовлетворяют потребности и функции как УК, так и каждого жителя нашего дома. Девушки всегда внимательно слушают и с отзывчивостью оперативно помогают решать задачу жителя. Любые сомнения или недоразумения реализуют путем дополнительного контакта с сотрудниками УК. Молодцы, мы очень довольны сервисом. Первое время удивленные жители звонили нам и восхищались: ответы оперативны, отзвоны реализованы, соблюдается весь алгоритм регистрации обращения. Так держать, мы Вами довольны!

Мы с вами работаем два года. За это время ни одного нарекания со стороны наших сотрудников в отношении «Контактного центра» Домов. И жители очень довольны тем, как он работает. Принимаются заявки всегда четко, объясняются все проблемы, все записывается. Наши сотрудники вовремя и правильно получают всю информацию. Я очень рада, что мы с вами сотрудничаем.