Гибкое ценообразование
Работаем по всей России
Дешевле штата до 80%
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ
Профессиональная диспетчерская служба под ключ для ЖКХ, которая берет на себя прием заявок и общение с жителями 24/7. Выгодно для вас, удобно для жителей
Круглосуточный прием входящих обращений жителей по любым вопросам
Передача заявок исполнителям и мониторинг их выполнения
Контроль качества обработки обращений
Профессиональная экспертиза и опыт АДС в решении разных сложных ситуаций
Информирование жителей
Аналитика и рекомендации для улучшения процессов
Уменьшение затрат на штат до 80%
Что вы получите при подключении АДС?
Быстрая интеграция в вашу организацию
Все процессы интеграции отработаны: действуем четко, быстро и слаженно. Встраиваемся в процессы УК или ТСЖ, помогаем сотрудникам, обеспечиваем плавную адаптацию без задержек.
Профессиональный и независимый контактный центр ЖКХ
Наша АДС — это не просто прием заявок, а единое окно для коммуникации жителей и УО по любым вопросам. Обрабатываем заявки, консультируем жителей, знаем отраслевую специфику и подстраиваемся под процессы каждой управляющей организации. Благодаря обособленности такая диспетчерская не зависит от любых нештатных ситуаций и работает бесперебойно.
Совмещаем профессионализм и заботу
Знаем, как важно, чтобы каждый звонок от жителя был принят вовремя и с вниманием. Диспетчеры общаются профессионально и деликатно, разбираются в ЖКХ и регулярно проходят обучение.
Воспользуйтесь калькулятором тарифа для расчета стоимости.
Стоимость рассчитываем на основе начисляемой площади в управлении, а оплату принимаем только после выполнения услуг.
Круглосуточно
Только выходные дни и ночь
Только ночь
Гибкие тарифы:
Всё готово к работе!
Запуск возможен даже за 3 рабочих дня. Это зависит от того, как быстро вы сможете подписать договор и предоставить данные.
Обучаем ваших сотрудников пользоваться нашей программой
Подключаем вашу многоканальную телефонию
Если ее нет, порекомендуем надежных партнеров
Отвечаете на вопросы о вашей УК или ТСЖ
Оставляете заявку на подключение диспетчерской
Подписываем договор
Как происходит подключение АДС
Принимает заявку, назначает исполнителя и регистрирует всё в системе.
В случае массовой аварии немедленно передает информацию исполнителю и контролирует проведение работ каждые два часа.
При отключении фиксирует инцидент и уведомляет УК. Если авария массовая — уведомляет жителей и координирует устранение.
Ведет полную историю заявки: действия, комментарии, исполнители, записи звонков.
После выполнения работ диспетчер или робот связывается с жителем и уточняет, все ли решено.
Закрывает заявку при подтверждении или возвращает в работу с комментариями, если нужно доработать.
01.
02.
06.
05.
04.
03.
Звонит житель, что делает диспетчер?
Воспользуйтесь калькулятором, чтобы рассчитать базовую стоимость:
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Бесплатная консультация для УК и ТСЖ
Заполните форму, и менеджер ответит на ваши вопросы в ближайшее время
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Отзывы наших клиентов:
Получите индивидуальные условия для АДС
Оставьте контактные данные, мы свяжемся и подберем для вас выгодное предложение при подключении диспетчерской
Частые вопросы от управляющих организаций
Базовая стоимость — до 0,59 ₽ за кв. м начисляемой площади. Точная цена определяется индивидуально, зависит от метража, региона или индивидуальных особенностей.
Да, при большом объеме начисляемой площади возможны индивидуальные скидки.
Не совсем. Наша диспетчерская работает как служба единого окна для жителей. Мы глубоко и качественно вникаем в суть вопроса, не просто соблюдая согласованный сценарий ответа, но и помогая жителю полностью разобраться с его проблемой.
Запуск возможен даже за 3 рабочих дня. Это зависит от того, как быстро вы сможете подписать договор и предоставить данные.
Да, все разговоры с диспетчерами записываются, у клиентов нашей АДС есть доступ к записям.
Мы настраиваем работу под каждую УК: заранее согласовываем сценарий и чек-лист. Когда житель звонит, диспетчер сразу видит, из какого он дома и какой управляющей организацией обслуживается, и действует строго по индивидуальному сценарию, подготовленному вместе с вами.
Да, мы обучаем всех сотрудников УК работе с платформой и мобильными приложениями. Если после обучения у них будут возникать вопросы по системе, тогда на помощь придут техническая поддержка, подробная база знаний и аккаунт-менеджер – ни одно затруднение не останется пропущенным!
Да. Наши диспетчеры разбираются в отрасли, консультируют по вопросам ЖКХ, знают нормативы и регулярно проходят профильное обучение
Да, диспетчер может консультировать жителей по всем вопросам связанные с его управляющей компанией и ЖКХ.
Мы можем перенести все заявки, в том числе те, которые уже закрыты и находятся в архиве, а также контакты ваших жителей. При этом актуальные заявки перенесутся открытыми, а архивные останутся закрыты, но будут доступны в истории.