Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ
Получите надежную поддержку от профессиональной Диспетчерской службы ЖКХ. Круглосуточная консультация и обработка обращений жителей под ключ. С нами вы сократите расходы до 80% и повысите качество обслуживания.
Как аварийно-диспетчерское обслуживание помогает разным управляющим организациям?
- Сократите финансовые затраты — наличие собственной круглосуточной диспетчерской службы часто бывает неоправданно дорого для маленьких ТСЖ.
- Освободите время для главного — забудьте о необходимости самостоятельно принимать звонки и передавать заявки подрядчикам. Мы возьмем эти задачи на себя.
- Наблюдайте за работой исполнителей без лишней суеты и с возможностью сконцентрироваться на других важных аспектах работы вашего дома.
- Уменьшите основные операционные расходы, экономя на найме и обучении диспетчеров, а также на покупке мебели, оборудования и программного обеспечения.
- Повышайте эффективность работы — наши удаленные диспетчеры ЖКХ помогут сделать обработку обращений быстрее и качественнее.
- Оптимизируйте вашу работу — освободите сотрудников от рутинных задач, перераспределите их по другим подразделениям и увеличьте прибыль вашей компании.
- Централизуйте диспетчеризацию нескольких жилых комплексов или управляющих организаций через единый сервис.
- Оптимизируйте экономику вашей компании за счет модернизации штата и делегирования задач на аутсорс.
- Мониторинг и аналитика — отслеживайте выполнение заявок и анализируйте работу с помощью электронного журнала и аналитических отчетов.
Тарифы для управляющих компаний и ТСЖ
Мы предлагаем гибкие тарифы, адаптированные под ваши нужды, исходя из начисляемой площади в управлении. Заполните форму чтобы получить индивидуальный расчет.
Подробнее с тарифами и условиями работы можно ознакомиться здесь
Воспользуйтесь калькулятором, чтобы рассчитать базовую стоимость:
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Бесплатная консультация для УК и ТСЖ
Заполните форму, и менеджер ответит на ваши вопросы в ближайшее время
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Функции Диспетчерской службы для Управляющих организаций
Услуги диспетчерской службы включают управление заявками жителей и мониторинг каждого обращения. Мы обеспечиваем непрерывную регистрацию всех заявок в системе, что позволяет отслеживать и анализировать обратную связь для непрерывного улучшения процессов.
Эффективное управление заявками
Действующая диспетчерская служба обладает опытом управления разнообразными ситуациями и может помочь решить сложные задачи.
Готовое профессиональное решение
Улучшаем сервис и отношения с жителями
Мы строим качественное взаимодействие всех участников процесса: УК, жители, ресурсоснабжающие организации, аварийные службы и подрядчики.
Снижаем расходы на персонал и офис
Не нужно переживать, что кто-то из штата уйдет в отпуск или на больничный, а работа встанет. Мы на связи 24/7.
Преимущества подключения Аварийно-диспетчерской службы от Doma.ai
Соблюдаем законы
Мы помогаем управляющим компаниям действовать в рамках закона, своевременно реагируя на поступающие заявки и контролируя их исполнение.
Отзывы наших клиентов:
Для нас диспетчерская — это забота о сотрудниках. Люди не живут в режиме 24/7 в ожидании потенциальных звонков, а получают их только в крайнем случае. В пятницу вечером ты можешь спокойно положить рабочий телефон и до утра понедельника пользоваться только личным. Все аварийные заявки пойдут в аварийную службу, которая тоже на аутсорсе.
Алексей Фоменко
директор управляющей компании «Садовый квартал»
Диспетчерский центр полностью удовлетворяют потребности и функции как УК, так и каждого жителя нашего дома. Девушки всегда внимательно слушают и с отзывчивостью оперативно помогают решать задачу жителя. Любые сомнения или недоразумения реализуют путем дополнительного контакта с сотрудниками УК. Молодцы, мы очень довольны сервисом. Первое время удивленные жители звонили нам и восхищались: ответы оперативны, отзвоны реализованы, соблюдается весь алгоритм регистрации обращения. Так держать, мы Вами довольны!
Елена Полякова
директор УК «Аура-Сервис», г. Владивосток
Мы с вами работаем два года. За это время ни одного нарекания со стороны наших сотрудников в отношении «Контактного центра» Домов. И жители очень довольны тем, как он работает. Принимаются заявки всегда четко, объясняются все проблемы, все записывается. Наши сотрудники вовремя и правильно получают всю информацию. Я очень рада, что мы с вами сотрудничаем.
Наргис Джураева
финансовый директор УК «Дружба», г. Уфа
Что такое Doma.ai?
Doma.ai — экосистема сервисов для автоматизации работы УК и ТСН. Это удобная CRM-платформа и два мобильных приложения — для жителей и для сотрудников УК. Они помогают управляющим организациям зарабатывать очки репутации от жителей, закрывать заявки быстрее и не бояться штрафов. Журнал отключений, работа с обращениями онлайн и офлайн, аварийные и плановые уведомления жителей — далеко не все, что разработали мы и чем с удовольствием пользуются клиенты Doma.ai
