о том, как управлять многоквартирными домами
Автор статьи: Иван Козлов

Как искать и находить подрядчиков в ЖКХ

Чтобы результат был, а больно не было
Крупным УК, заведующим целой коллекцией жилых комплексов, выгодно и удобно держать большой штат сотрудников. Всегда что-то где-то ломается, течёт и не работает, а люди при деле. А вот маленькие управляющие компании, а тем более ТСЖ, сталкиваются с целым рядом трудностей. На большинство задач приходится искать подрядчика со стороны. Как это сделать и что дальше – рассказываем в блоге Домов.
Для начала разберемся, зачем вообще находить сторонних исполнителей и кто такие подрядчики в ЖКХ. Как правило это специалисты аварийного или клинингового обслуживания, то есть сантехники, электрики, лифтёры, уборщики и дворники.

Такая работа за исключением ЧП на объекте не предполагает полнодневную занятость. При этом квалифицированный сотрудник вряд ли пойдет на половину или четверть ставки. Поэтому, чтобы не держать сотрудника по принципу «просто чтобы был», УК всего с парой домов в управлении легче и прибыльнее заключить договор с ЖКХ подрядчиком.

Оплата может регулироваться и быть фиксированной за месяц и строиться от общего объёма или быть сдельной. В таком случае каждая услуга оплачивается по тарифной сетке, где замена крана стоит одних денег, а прочистка канализации – иных.

Так, одни и те же сотрудники могут проектно работать сразу на нескольких объектах, уделяя всем плюс-минус равное внимание. При этом управляющая компания или товарищество собственников жилья им не переплачивает, а те, в свою очередь, получают полноценный доход. Конечно, нужно учитывать, что у подрядчика должен быть штат взаимозаменяемых сотрудников на случай болезни, отпуска или срочного выезда к другому партнеру.

Кстати, для УК экономия складывается не только из срезания часов простоя, но и из отсутствия страховых отчислений, налогов, отпускных, больничных, декретных. А ещё штатному сотруднику нужно будет обеспечить форму и инструмент, в то время как у подрядчиков всё своё.
Зачем УК нанимать подрядчиков?
На первый взгляд звучит идеально. Но есть два важных вопроса: «Как найти подрядчика?» и «Как их проверить?». Действительно, как и в любой другой сфере, в ЖКХ отбор подрядчиков играет важную роль. Но строится он на простых правилах.
Ищем и проверяем
Самый житейский совет: посмотрите, кто подрядчик у УК в соседних домах. Возможно, с кем-то из коллег у вас дружеские отношения и они могут порекомендовать специалистов. Подрядчики в ЖКХ — это не про эксклюзивное и исключительное сотрудничество, так что и поделиться контактами многие не против.
Другой базовый способ поиска в нашем случае – государственные реестры. При чем на сайте Госзакупок есть как «Сводный реестр квалифицированных подрядных организаций», так и список, в который занесены недобросовестные подрядчики в ЖКХ. Пусть вас не пугают многомиллионные контракты – список содержит и крупных игроков рынка, и компании поменьше.
Если же изучать длинные списки и настраивать фильтры под регион желания нет – гуглим «реестр подрядчиков ЖКХ и свой город». В большинстве регионов есть локальные базы подрядчиков, на сайтах областных комитетов. Они такое же, как и федеральные, но сразу отсеяны по регионам.

Остановив свой выбор на той или иной организации, продолжаем проверку. Для начала убедимся, что это не фирма-однодневка или прогоревшее предприятие с новым названием. Понять, как давно существует фирма, можно через сайт ФНС.

Также отличным решением будет личная поездка в офис будущего партнера, знакомство с руководством и сотрудниками. Заодно можно спросить документы об их трудоустройстве и лицензии на проведение работ (например по монтажу и ремонту средств пожарной безопасности или других лицензируемых видов работ). Это нужно для того, чтобы в дальнейшем у надзорных ведомств не возникло к вам вопросов о сотрудничестве с подозрительным контрагентом.
Вы могли заметить, что мы все время говорим о фирмах и юрлицах, о штате сотрудников и документах. Но разве не выгоднее взять убираться «тётю Машу» из соседнего подъезда и попросить «дядю Витю» подкрутить краны?

Если коротко, то нет. Во-первых, можно нарваться на штрафы налоговой, если проверяющие обнаружат несанкционированного работника. Во-вторых, это попросту недальновидно, особенно когда мы говорим об аварийном обслуживании. Если такой знакомый-работник затопит четыре этажа, компенсацию платить придется не ему, а вам. Хорошо, не будем пугать, на такие случаи существует страховка. Например, мы можем застраховать любую деятельность по содержанию, обслуживанию и ремонту дома.

И все-таки работать советуем не через наличные и конверты, а только с сертифицированными юрлицами или самозанятыми, и только по договору. Его, кстати, тоже нужно составлять грамотно. Например, прописывать ответственность сторон (как за тот же потоп) и конкретность отчетов о проделанной работе. Кстати, чтобы не потонуть в бюрократии, можно использовать уже заранее предзаполненный бланк заказ-наряда.
Можно и нельзя
Предзаполненный бланк заказ-наряда — это лишь часть «Диспетчерской», услуги под ключ для УК и ТСЖ. Она позволяет вести заявки не в толстых бумажных журналах, а в электронном виде. Так контролировать заявки куда эффективнее, поскольку можно отфильтровать по разным условиям и отображать нужное. Попробуйте бесплатный демодоступ
А еще не лишним будет указать там срок сотрудничества и срок отложенного платежа. Первое, на случай, если вы все-таки не сойдетесь с исполнителем, второе – если жители задержат оплату (а они задержат).
Разумеется, описать все эти шаги куда проще, чем пройти их. А иногда повторять их приходится раз за разом, ведь единожды заключенный договор – еще не гарантия долгого и безоблачного сотрудничества. В конце концов, в реестры недобросовестных компании попадают тоже не сразу.

К тому же, маленькая УК или ТСЖ могут столкнуться и с завышенными ценами. Ведь ЖКХ подрядчики берутся с большей охотой за «оптовый» объем, чем за локальные задачи.

Но все это можно оптимизировать, обратившись в Домá — онлайн-платформу для автоматизации УК и ТСН. Если вы используете в работе инструменты для цифровизации, то вы достаточно быстро сможете отследить эффективность работы вашего подрядчика, снижая таким образом потенциальные финансовые потери. С помощью платформы можно также увидеть, какие работы пользуются наибольшим спросом и требуют увеличения тарифа на обслуживание.
Что делать, если сложно?
Остались вопросы?
С радостью ответим на них:
+7 800 101 04 78
sales@doma.ai
В telegram-канале регулярно появляются полезные посты об эффективной работе управляющих компаний, а в блоге мы делимся успешными кейсами участников рынка. Подписывайтесь, чтобы заимствовать эффективные решения и применять дельные советы на практике.

Ещё по теме