о том, как управлять многоквартирными домами

04.04.2024

Что надо знать • Контроль качества коммунальных услуг

Что надо знать •
Контроль качества коммунальных услуг

Автор статьи: Вика Торновая

Управляющая компания или товарищество собственников жилья отвечают за состояние МКД. Протекла крыша, отвалилась штукатурка в подъезде, сломался лифт, затопило подвал — таких проблем можно избежать, если грамотно и вовремя проводить осмотры инженерных систем, конструкций и общедомовой территории, а после планировать ремонт. Но одной проверки мало, важно правильно заполнить документы и проследить за выполнением работ. Разбираемся, что и когда надо делать.

Проверки всего общего имущества проходят два раза в год — весной и осенью.

Весенний осмотр проводят после таяния снега или после окончания отопительного сезона. Тут стоит сверяться с прогнозом погоды — если вы провели осмотр, а после этого был сильный снегопад, то осмотр придется проводить заново, как только снег снова растает. В ходе проверки осматривают, как дом пережил зиму, появились ли какие-то повреждения. На основе этого составляется план ремонтных работ на текущий год.

Также весной рекомендуют проводить инструктажи для жителей. На этих собраниях ответственное лицо, чаще всего, главный инженер, рассказывает о порядке содержания жилых помещений, как правильно использовать инженерные коммуникации, электрические и газовые плиты и прочее оборудование. Помимо этого стоит напомнить жителям о правилах пожарной безопасности.

Вы можете перевести подобные инструктажи в онлайн. С помощью мобильного приложения Домá рассылайте новости и инструкции жителям МКД, чтобы вся нужная информация всегда была у них под рукой.

Осенний осмотр важно провести до наступления отопительного сезона. Управляющая организация проверяет, готовы ли системы к зимнему периоду. Если вдруг будут обнаружены какие-то недочеты, должно быть время их исправить. Также во время осеннего осмотра намечается предварительный план ремонтных работ на следующий год.

Управляющая организация проводит осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство. Периодичность элементов и помещений прописаны в приложении 1 Постановления Госстроя №170.

На такие обходы можно пригласить также сотрудников специализированных организаций, которые обязаны быть во время частичных осмотров. Такой специалист поможет оценить состояние, когда проверяют:

• лифт;
• системы пожарной сигнализации;
• системы вентиляции;
• внутридомовое газовое оборудование.

В ходе осмотра необходимо проверить общедомовое имущество: территорию возле дома, состояние стен, фундамента, крыши, чердака и подвала. Также оценивается работа тепловых систем тепло-, водо- и электроснабжения, системы водоотведения и вентиляции. Возможные слабые места: чердачные перекрытия, дымоходы, гидроизоляция фундамента и стен подвала, отмостки для отвода воды, дымоходы. Все конструкции и системы можно найти в приложении 7 Постановления Госстроя №170. Этот список понадобится еще для составления акта проверки.

Осмотр включает в себя инспекцию дома и заполнение журнала регистрации результатов проверки МКД, где фиксируют неисправные объекты и объем работ, которые необходимы для их восстановления. А после на основе этих результатов составляют акт сезонного осмотра.

Акты весенних и осенних осмотров МКД связаны между собой, вместе они образуют систему, которая помогает поддерживать дом и прилегающую к нему территорию в хорошем состоянии. Поэтому важно корректно вносить все данные и вовремя заполнять документы.

Законодательно закрепленных форм для результатов сезонного осмотра нет. Постановление Госстроя РФ №170 включает только рекомендуемые формы в приложениях. На эти шаблоны можно ориентироваться, но допустимо переделывать документы под себя. Также в приложениях перечислены виды работ, которые необходимо провести в весенне-летний и осенне-зимний период.

В ходе осмотра нужно заполнять журнал регистрации результатов. Он включает:

• дату и вид осмотра;
• участников осмотра;
• описание выявленной неисправности или повреждения;
• количество (в ед. измерения);
• вид ремонт и сроки выполнения;
• примечания (например, фактическое выполнение, исполнители, дополнительные условия).

После на основании результатов заполняется акт осмотра. В начале документа необходимо написать полный адрес МКД, вид проводимого осмотра — сезонный, дату проведения.

Пример заполнения первой страницы акта

В акте осмотра рекомендуют указать:

• название конструкций оборудования и элементов благоустройства;
• оценку состояния и описание дефектов;
• решение о принятии мер.

Информацию об осмотре МКД можно заполнить в электронном виде на портале ГИС ЖКХ. Чтобы добавить новые сведения, нужно во вкладке «Информация об объекте жилищного фонда» выбрать раздел «Оценка технического состояния ОЖФ». В поле «Добавить информацию об осмотре» необходимо указать дату осмотра и выбрать тип осмотра из списка. Далее можно загрузить уже заполненный акт или внести данные в форму, которую предложит ГИС ЖКХ.

Сезонные осмотры многоквартирного дома — важная задача управляющей организации. Проверки помогают увидеть и исправить проблемы с коммуникациями и системами в доме до того, как упадет качество коммунальных услуг и жители начнут жаловаться.

Остались вопросы?
С радостью ответим на них:
8 800 700 36 62
sales@doma.ai

Проверка дома и составление актов только малая часть работы управляющей организации. Со сложными процессами можно разбираться самостоятельно или делегировать компании Домá. Оставьте номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить детали.