I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Иван Попов
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Управляющие организации вправе проверить законность переплаты, найти ошибку и потребовать возврата. В Блоге Домов собрали судебные споры с разными исходами для РСО и УО.
УО доказала, что водоканал завысил оплату за КР на СОИ и взыскала с него неосновательное обогащение
Источник: дело № А41−83 232/24
Суть: УК узнала о переплате за индивидуальное потребление воды на СОИ в МКД и пошла в суд, чтобы вернуть переплату.
Стороны: водоканал — ответчик, управляющая компания — истец.
Суть: УК узнала о переплате за индивидуальное потребление воды на СОИ в МКД и пошла в суд, чтобы вернуть переплату.
Стороны: водоканал — ответчик, управляющая компания — истец.
Водоканал рассчитал расход воды без учета количество жителей. При расчете индивидуального потребления без счетчика умножается на норматив, и итоговая сумма получилась неверной. Из-за этого управляющая организация получила счет с переплатой на 173 960, 33 рублей. УК подала в суд на взыскание неосновательного обогащения и усилила позицию в суде с помощью своего расчета КР на СОИ. Суды первой и апелляционной инстанций с ним согласились, а расчет РСО признали неверным.
Неосновательное обогащение появляется если РСО без причины завышает плату за КР на СОИ в МКД. Это выглядит так, будто банкомат по ошибке выдал 50 000 рублей вместо запрошенной 1 000 рублей. Деньги у вас на руках, но они принадлежат не вам, а владельцу. Так и РСО получает чужие деньги из-за ошибки в расчете.
Какой можно сделать вывод: УК должна проверять расчеты сумм, вычисленных РСО для оплаты коммунальных расходов. Если найдутся ошибки, то ей следует сделать контррасчет и отправить его в РСО вместе с претензией о перерасчете.
Если РСО не хочет договариваться, то условия соглашения установит суд
Источник: № А41−5779/2025
Суть: РСО подала в суд на новую УО о взыскании десятков миллионов рублей за воду. Суд не отказал РСО, но уменьшил размер долга в шесть раз.
Стороны: РСО — истец, управляющая компания — ответчик.
Суть: РСО подала в суд на новую УО о взыскании десятков миллионов рублей за воду. Суд не отказал РСО, но уменьшил размер долга в шесть раз.
Стороны: РСО — истец, управляющая компания — ответчик.
УО назначили временной управляющей компанией. Она хотела заключить договор на поставку воды только для коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества. Но РСО пыталась принудить ее стать исполнителем коммунальных услуг и на общедомовое, и на индивидуальное потребление. После получения отказа от УО поставщик потребовал с нее 33 миллионов рублей за период, когда УО не оплачивала потребленную воду. В ответ она оспорила применение РСО метода сечения для расчета расхода воды. Сумма взыскания снизилась до 5 миллионов рублей. Так начался спор.
Стороны пошли в суд. Сейчас дело №А41−4938/2025 приостановлено из-за обращения УО с иском об урегулировании разногласий между РСО и УО. Цель — заключение договора и определении его условий. Суд решил: сначала нужно утвердить условия договора между сторонами.
Как указал эксперт в сфере коммунального хозяйства и управления недвижимостью Сергей Сергеев в своем Telegram-канале «ЖКХ. Дела судебные»: Суд округа отменил оба судебных акта и сделал несколько принципиальных выводов:
- Суды не рассмотрели спор по существу. Установить дату договора и редакцию условий — их прямая обязанность. Не выполнили.
- Никакого «злоупотребления» со стороны УК нет. А вот поведение РСО — наоборот, требует оценки.
- Смена УК не освобождает РСО от обязательного договора. Этот аргумент РСО теперь окончательно отправлен в архив.
- Суд обязан устранить правовую неопределенность. Даже если проект договора переписывался десять раз и не идеален".
Какой можно сделать вывод: перед началом работы новым управляющим организациям надо заранее брать в расчет:
- свойства технического оснащения дома, например, отсутствие или наличие ИТП;
- особенности договора управления домом;
- размеры ответственности перед РСО.
Договориться или потерять лицензию
Источник: № А41−26 018/2025
Суть: у временной УО и РСО сложились фактические отношения по договору энергоснабжения. Первая решила урегулировать их через арбитражный суд.
Стороны: РСО — ответчик, управляющая организация — истец.
Суть: у временной УО и РСО сложились фактические отношения по договору энергоснабжения. Первая решила урегулировать их через арбитражный суд.
Стороны: РСО — ответчик, управляющая организация — истец.
Чтобы избежать убытков, временная УО подала иск к РСО об урегулировании разногласий. Стороны вышли на мировое соглашение и определили:
- дату начала действия договора — момент фактической подачи коммунального ресурса;
- договорные нагрузки на техническую систему подачи отопления;
- точный размер тепла, которое будет поставляться в МКД.
Какой можно сделать вывод: чтобы не рисковать лицензией, УК должна согласовать договор энергоснабжения с РСО.
Повышающий коэффициент РСО забрала себе
Источник: А21−14 535/2023
Суть: Водоканал забрал себе начисленный повышающий коэффициент, который собирала УО. Последняя смогла его взыскать.
Стороны: РСО — ответчик, управляющая компания — истец.
Суть: Водоканал забрал себе начисленный повышающий коэффициент, который собирала УО. Последняя смогла его взыскать.
Стороны: РСО — ответчик, управляющая компания — истец.
Водоканал мог уменьшить начисления за общедомовое потребление на сумму собранных повышающих коэффициентов, но решил оставить их себе. УО пошла в суд, чтобы вернуть деньги.
Она подала претензию, затем оплатила юридическое сопровождение судебного спора на сумму 56 630 рублей и добавила еще одно требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Оно составило 18 301,59 рублей В итоге, суд встал на сторону УО и присудил ей все: сумму повышенного коэффициента, цену юридических услуг и проценты за пользование деньгами.
Повышающий коэффициент применяется, если:
- начисляется плата за холодную воду без ИПУ, и для этого нет уважительной причины;
- счетчики никогда не устанавливались или вышли из строя и не были заменены;
- есть техническая возможность для монтажа ИПУ, но этого не сделано;
- срок поверки счетчика истек;
- если потребитель энергоресурсов два и более раза отказал исполнителю в допуске прибору учета.
Какие выводы сделал суд:
- водоканал не мог присвоить деньги, для этого нет оснований;
- РСО не заключала прямых договоров с жителями спорного МКД;
- исполнитель коммунальных услуг — УО. Продавать коммунальные услуги могла только она.
Какой вывод мы можем сделать: повышающий коэффициент не увеличивает объем предоставленной коммунальной услуги. Это значит, что УО может уменьшать объем начисления за КР на СОИ на сумму собранных с дома повышающих коэффициентов.
РСО включила в счет за КР на СОИ индивидуальное потребление электричества на машино-местах
Источник: А53−41 318/2023
Суть: РСО потребовала от ТСЖ оплатить долг за электричество у машино-места так, будто это общее имущество МКД.
Стороны: РСО — истец, управляющая организация — ответчик.
Суть: РСО потребовала от ТСЖ оплатить долг за электричество у машино-места так, будто это общее имущество МКД.
Стороны: РСО — истец, управляющая организация — ответчик.
Поставщик электроэнергии подал в суд на ТСЖ за просрочку оплаты КР на СОИ МКД. Сумма долга — 47 687, 87 рублей и пени в размере 8 678,25 рублей Суд отказал ему. Что поставщик сделал не так:
- рассчитывал объем электроэнергии на СОИ неправильно. Вычел из показаний ОПУ потребление только жилых помещений. Потребление машино-мест не было обнаружено и учтено как отдельное индивидуальное потребление. В итоге ошибочный объем РСО отнесла к разнице, которую включили объем на СОИ;
- не заключила прямой договор на энергоснабжение машино-мест;
- не учел, что если машино-место это нежилое помещение, то оплата рассчитывается из площади, норматива потребления и повышающего коэффициента. ТСЖ учла это при составлении верного контр-расчета, поэтому суд принял ее позицию.
Какой можно сделать вывод: при получении счета за общедомовое потребление важно проверить — учтены ли индивидуальные потребители?
Ошибки УК при оплате КР на СОИ в МКД:
- не проверяет расчеты РСО по КР на СОИ;
- не запрашивает документы у РСО в случае нестыковки расчетов размера КР на СОИ, например, акты сверок;
- не проверяет верность расчета РСО повышающего коэффициента и обоснованность его применения;
- не проверяет соответствие тарифа, указанного в счете, официально утвержденному тарифу для этой РСО и категории потребителей на актуальный период;
- не сверяется с актом сверки, если он есть.
Рекомендации для управляющих организаций:
- всегда оформляйте договор с РСО, иначе вы нарушаете закон;
- запрашивайте у РСО документы, подтверждающие расчет, и храните акты сверок;
- получили счет, сразу проверьте начисление;
- если нашли ошибку, делайте контррасчет и предъявляйте претензию;
- если дошли до суда, то требуйте не только переплату, но и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Частые ошибки РСО:
- при расчете сумм для оплаты не учитывает полностью индивидуальное потребление в помещениях. Например, электричество около машиномест если на парковке нет ИПУ;
- не проверяет соответствие тарифа, указанного в счете официально утвержденному тарифу для конкретной РСО и категории потребителей на актуальный период.
Платформа для управления МКД Doma.ai помогает упростить работу с заявками, снизить дебиторскую задолженность и выстроить отношения с жителями. Попробуйте тариф «Лучший» бесплатно в течение 30 дней.
