Проблема возникает, потому что жители не выполняют свою
обязанность передачи показаний приборов учета. Пока житель не передает показания, ресурсоснабжающая организация использует в начислениях данные о среднемесячном потреблении, а через три месяца — норматив. Разница между этими расчетными данными и фактическим объемом потребления попадает в начисления за общедомовые нужды.
Если собственник не передавал показания несколько месяцев, а потом исправился, ему
обязаны сделать перерасчет. Однако далеко не всегда РСО одновременно с этим корректирует и начисления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества (КР СОИ), которые направляет в адрес управляющей организации. То есть жители действуют неаккуратно, а недобросовестная ресурсоснабжающая организация вместо того, чтобы организовать сверку или разъяснительную работу с УК, совершает небалансные начисления.
При этом далеко не факт, что жители намеренно передают показания счетчиков от случая к случаю. Есть вероятность, что собственники не принимают участие в жизни дома и вообще не в курсе, что дом перешел на прямые договоры с ресурсниками и продолжают передавать показания в УК.