I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Гладких Ольга
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Приборы учета в многоквартирном доме должны проходить регулярную поверку. Если срок поверки истек, показания перестают учитывать. Плату начисляют в зависимости от ресурса и прибора — например, по среднемесячному объему, а затем по нормативу. В блоге Домов рассказываем, за какие счетчики отвечает управляющая компания, а за какие — собственник, как не пропустить дату очередной поверки и чем грозит просрочка.
Кто отвечает за поверку счетчиков
В многоквартирном доме (МКД) установлены два вида приборов учета:
- Индивидуальные (ИПУ). Относятся к конкретному помещению (жилому или нежилому) и считают потребление коммунальных ресурсов только по нему. Стоят в помещении или на лестничной площадке.
- Общедомовые (ОДПУ). Считают общее потребление всего дома: в жилых, нежилых помещениях и общедомовых зонах (подъездах, чердаках, лифтах). Стоят на вводе инженерных коммуникаций в дом.
ИПУ
За поверку ИПУ, кроме электросчетчиков, отвечает собственник помещения. Он обязан следить за сроками и за свой счет заказывать поверку у аккредитованной компании — поверителя.
Управляющая компания может быть исполнителем коммунальной услуги. В этом случае она контролирует поверку ИПУ:
- Напоминает о сроках следующей поверки. УК может указывать в платежных документах или в личном кабинете дату предыдущей поверки и сроки следующей, а также предупреждать собственника о приближении окончания межповерочного интервала. Это необязательно, но снижает число жалоб и просрочек.
- Принимает и проверяет документы. УК принимает от собственника свидетельство о поверке, если оно есть, и проверяет наличие записи в ФГИС «Аршин».
- Вводит прибор в эксплуатацию. После снятия и обратной установки счетчика представитель УК ставит пломбы и составляет акт ввода в эксплуатацию.
- Рассчитывает начисления. Если поверка прибора просрочена, УК фиксирует это в акте и начинает рассчитывать плату по среднемесячному показателю, а потом — по нормативу. После подтверждения поверки УК возобновляет расчет платы по показаниям.
ОДПУ
ОДПУ — это общее имущество. За их поверку, кроме электросчетчиков, отвечает лицо, которому жители делегировали управление домом — УК (по договору управления) или ТСЖ, ЖК или ЖСК (по уставу). Такое лицо обязано:
- заключать договоры на проведение поверок с аккредитованными организациями — поверителями;
- обеспечивать доступ поверителей к ОДПУ;
- следить за сроками поверки счетчиков;
- оплачивать работы из платы за содержание.
Электросчетчики
С 1 июля 2020 года поверка приборов учета электроэнергии (ИПУ и ОДПУ) — обязанность гарантирующего поставщика. УК только обеспечивает доступ к местам установки, сохранность общедомовых счетчиков, передает поставщику запрошенную документацию и перенаправляет ему обращения жителей.
Что будет, если пропустить срок поверки
Если не провести поверку, прибор считают вышедшим из строя, а плату будут рассчитывать не по показаниям, а расчетным способом. Порядок зависит от вида счетчика и ресурса.
Если УК нарушила сроки поверки ОДПУ, жители вправе потребовать перерасчета начислений и подать жалобу в ГЖИ.
Как узнать дату следующей поверки
Дату следующей поверки считают по межповерочному интервалу (МПИ) с даты первичной (заводской) или последней поверки. Узнать ее можно несколькими способами.
1. Технический паспорт прибора
Производитель обычно указывает дату первичной поверки в техпаспорте счетчика. Если ее нет, МПИ считают от даты изготовления прибора.
2. ФГИС «Аршин»
ФГИС «Аршин» — это система Росстандарта, где хранятся данные о поверках приборов учета. С 24 сентября 2020 года аккредитованные поверители обязаны передавать туда результаты. Чтобы найти в системе дату последней и следующей поверки, нужно:
- перейти на сайт ФГИС «Аршин»;
- ввести в окно поиска заводской номер прибора и нажать «Найти».
Если прибор проходил последнюю поверку раньше 24 сентября 2020 года, его может не быть в системе.
3. Единый платежный документ (ЕПД)
Дата поверки часто указана в ЕПД — в верхней части документа, в таблице с показаниями приборов учета.
4. Акт ввода в эксплуатацию
После установки, замены или ремонта счетчика составляют акт ввода в эксплуатацию. В нем указана дата следующей поверки.
На платформе Doma.ai есть сервис «Поверка и обслуживание счетчиков».
Жители Москвы и Московской области могут заказать поверку, замену и обслуживание приборов учета воды и тепла. Аккредитованный подрядчик передаст результаты в ФГИС «Аршин». Для УК это способ выстроить понятный маршрут заявки и снизить число просроченных поверок.
Как сверять показания с ФГИС «Аршин»
С 24 сентября 2020 года изменился порядок подтверждения поверки. Теперь единственное доказательство того, что прибор поверен, — это запись в ФГИС «Аршин». Только она имеет юридическую силу. Бумажное свидетельство выдается по запросу владельца счетчика и без записи в «Аршине» ничего не подтверждает.
Проверять поверку — обязанность управляющей компании. Собственники не должны доказывать, что провели ее. Для этого УК нужно:
Проверять поверку — обязанность управляющей компании. Собственники не должны доказывать, что провели ее. Для этого УК нужно:
1...Зайти на сайт ФГИС «Аршин» и ввести в строку поиска заводской номер счетчика. Также можно искать прибор по регистрационному номеру типа СИ, номеру свидетельства или наименованию поверителя.
2...Проверить в карточке прибора, есть ли запись о поверке, дату проведения поверки, срок действия поверки, название организации, проводившей поверку.
3...Если межповерочный интервал истек и новая поверка не подтверждена в ФГИС «Аршин», исполнитель применяет расчетный порядок — в зависимости от ресурса и вида прибора.
Поверитель обязан внести данные о поверке в ФГИС «Аршин» в течение
40 рабочих дней. Поэтому запись может появиться не сразу.
40 рабочих дней. Поэтому запись может появиться не сразу.
Что делать, если данные не сходятся
Если бумажное свидетельство о поверке и запись в ФГИС «Аршин» не совпадают, приоритет всегда у записи в системе.
Вот что делать УК в такой ситуации:
Шаг 1. Сверить заводской номер, результат и дату поверки в «Аршине».
Шаг 2. При ошибке сделать запрос поверителю, чтобы тот исправил данные. Изменить запись в реестре может только тот, кто ее вносил. В запросе нужно указать заводской номер прибора, данные из бумажного свидетельства и «Аршина».
Шаг 3. Проверить обновленные данные в «Аршине». Если поверитель отказывается исправлять запись, УК или собственник могут обратиться с жалобой в Росстандарт.
Как вернуть прибор в расчет после поверки
Если для поверки прибор учета сняли, а потом снова установили, УК (когда она исполнитель коммунальной услуги) обязана бесплатно ввести его в расчет. Вот как это сделать.
Шаг 1. Принять заявку и документы
Собственник подает УК заявку на ввод прибора в эксплуатацию после поверки. К заявке прилагается копия паспорта на счетчик и свидетельство о поверке, если оно есть. Если бумажного документа нет, УК проверяет запись о поверке в «Аршине».
Шаг 2. Осмотреть прибор
Представитель УК проверяет, соответствует ли прибор учета требованиям п. 81(4) Правил № 354.
Шаг 3. Составить акт ввода в эксплуатацию
По результатам проверки УК составляет акт, где указывает:
- дату, время и адрес ввода в эксплуатацию;
- Ф.И.О., должности и контактные данные лиц, участвовавших в процедуре;
- тип и заводской номер прибора, место установки;
- решение о вводе или отказе с указанием оснований;
- показания прибора на момент завершения процедуры;
- места установки контрольных пломб;
- дату следующей поверки.
Акт составляется в двух экземплярах, его подписывают собственник и представитель УК.
Шаг 4. Установить контрольную пломбу
Перед подписанием акта представитель УК бесплатно ставит контрольные пломбы на приборе. Собственник оплачивает пломбировку, только если она была нарушена по его вине.
Шаг 5. Вернуть прибор в расчет
После ввода прибора в эксплуатацию плату снова рассчитывают по показаниям — с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода. В ГИС ЖКХ нужно обязательно выполнить процедуру «Вернуть П У после проведения поверки»:
- найти прибор в реестре;
- указать даты начала и окончания поверки, дату опломбирования;
- заполнить показания на начало и конец поверки;
- нажать кнопку «Вернуть прибор».
Если ИПУ поверили без демонтажа и признали исправным, потребитель вправе обратиться за перерасчетом того периода, когда показания не учитывались. Исполнитель считает разницу между начисленным и платой по подтвержденным показаниям. Это следует из п. 61 Правил № 354 и письма Минстроя от 27.04.2026 № 9765-ОГ/00.
Если прибор не демонтировали
После поверки прибор вводят в эксплуатацию.
1...Собственник подает заявку в УК. В ней должны быть указаны: заявитель, желаемые дата и время, тип и заводской номер ИПУ, место установки, кто монтировал, показания на момент установки и дата следующей поверки. К заявке прикладывает копию паспорта счетчика.
2...УК согласует дату. Если предложенное время не подходит, в течение трех рабочих дней предлагает новое — не позднее 15 рабочих дней с получения заявки.
3...В назначенное время представитель УК проверяет: совпадает ли заводской номер с паспортом, соответствует ли счетчик документации и схеме монтажа, есть ли знаки поверки, работает ли прибор, есть ли запись о поверке в «Аршине». Если всё в порядке, ставит контрольные пломбы, оформляет и подписывает акт ввода в эксплуатацию в двух экземплярах: один — собственнику, второй — исполнителю.
4...С 1-го числа следующего месяца плату считают уже по показаниям.
Какие данные хранить для ответа на претензию
Чтобы грамотно отвечать на претензии жителей и проверяющих, УК нужно держать под рукой:
- реестр счетчиков: с датами поверок и статусами;
- копии актов ввода в эксплуатацию;
- уведомления жителям (письма, распечатки сообщений, фото объявлений);
- выписки из ФГИС «Аршин»;
- переписку с собственниками и ресурсоснабжающими организациями, в том числе электронную;
- расчеты начислений.
В случае споров эти документы — главное доказательство, что УК добросовестно исполняла свои обязанности.
Чек‑лист для диспетчера и бухгалтера
Вот самое важное, что нужно помнить о порядке поверки счетчиков в МКД.
Диспетчеру:
1...Ведите реестр приборов учета с датами следующей поверки. За два-три месяца до окончания межповерочного интервала направляйте уведомления собственникам.
2...Если житель сообщил о поверке, требовать бумажное свидетельство нельзя. Проверяйте данные по ФГИС «Аршин»: в поиске найдите прибор по заводскому номеру и убедитесь, что запись есть и срок действия не истек.
3...Если межповерочный интервал прибора учета истек, отразите это в учетной системе и примените расчетный порядок для этого счетчика. Если собственник сообщил о новой поверке, проверьте ее результат в «Аршине»: учитывайте 40-дневный срок передачи сведений поверителем и при необходимости уточните статус у него. Передайте данные в бухгалтерию.
4...Если для проверки прибора нужен доступ в жилое помещение, направьте потребителю извещение минимум за 14 дней письменно, с датой, временем и целью визита.
5...Если собственник не пускает исполнителя в квартиру, составьте акт об отказе.
Бухгалтеру:
1..Если поверка просрочена, применяйте расчетный порядок для конкретного ресурса, вида прибора и помещения. Среднемесячный объем, норматив и повышающий коэффициент применяют в предусмотренных для этого случаев (пп. 59−60(1), 80(1) Правил № 354).
2...Следите за датами актов ввода в эксплуатацию. Расчет по показаниям возобновляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода.
3...Информацию о проведенных поверках обязательно отмечайте в ГИС ЖКХ.
4...Если счетчик после поверки признали исправным, УК обязана сделать перерасчет. Для этого определите объем по показаниям за весь период, сравните с начисленным по пп. 59 и 60 Правил № 354 и разницу зачтите в счет будущих платежей или предъявите к доплате.
5...Храните документы. Акты ввода приборов в эксплуатацию, уведомления с датами, выписки из «Аршина», расчеты по каждому способу начислений — это доказательства при проверках и спорах.
CRM-платформа Doma.ai объединяет данные по индивидуальным приборам учета, прием показаний, заявки жителей и документы по дому. Это помогает УК держать историю по счетчику и коммуникацию с собственником в одном рабочем контуре. Попробуйте бесплатно
