I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Евгения Матапова
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
С 1 сентября 2025 года требования к оформлению протокола общего собрания ужесточились: любая ошибка в формулировке, дате или приложениях может стать поводом, чтобы оспорить решения ОСС. А если вопрос идет о смене УК, то могут быть сложности с реализацией принятых решений: например, банк или жилищная инспекция не примут протокол. В Блоге домов раскрываем, как правильно оформить и разместить протокол ОСС в ГИС ЖКХ, и какие документы необходимо приложить.
Суть приказ Минстроя № 266/пр
Приказ Минстроя России от 30.04.2025 № 266/пр вступил в силу с 1 сентября 2025 года. Он заменил приказ № 44/пр и установил новые требования, как оформлять протоколы ОСС. А также порядок, как направлять эти документы в жилищные инспекции. Суть приказа: адаптировать оформление протоколов к современным реалиям, особенно, если с ГИС ЖКХ.
В протоколе должно быть:
- наименование;
- дата и номер;
- место проведения, а также дата, время начала и окончания голосования, то есть продолжительность голосования;
- заголовок к содержательной части;
- содержательная часть;
- информация о месте или адресе, где хранятся копии протоколов и решений собственников.
Форма протокола зависит от вида голосования. Итоговый документ ОСС может быть составлен письменно или в электронном виде. Если собрание проходит офлайн, то протокол на бумаге подписывают председатель, секретарь ОСС и счетная комиссия. Если их не удалось выбрать, то подписывает инициатор ОСС.
Если прошло онлайн-голосование, то протокол формируется в системе и при необходимости выгружается в файл PDF. Срок подготовки письменного протокола составляет 10 дней после завершения голосования, тогда как электронный протокол формируется в течение 24 часов.
Что изменилось в оформлении протокола ОСС
Наименование и номер протокола
Проверьте шаблон протокола — точность фразы обязательна. Если в системе — удостоверьтесь, что номер соответствует зарегистрированному сообщению о собрании. Это важно для размещения протокола.
Место, дата и время проведения собрания
Новый приказ с правилами оформления протоколов четко разделяет разные даты: дату протокола и даты начала и окончания собрания. Раньше было «дата собрания». Сейчас строго указано, что даты начала и окончания голосования должны соответствовать датам, указанным в сообщении.
Олеся Лещенко
заместитель коммерческого директора Doma.ai
Больше подробностей о новых требованиях к оформлению протокола в вебинаре.
Перед началом собрания проверьте, что сообщение собственникам содержит точные дату протокола, даты начала и окончания собрания, время, форму и адрес. После собрания — сверяйте именно эти данные при оформлении протокола.
Структура содержательной части протокола
Как было
Менее детализированы требования к структуре каждого вопроса.
Менее детализированы требования к структуре каждого вопроса.
Как стало
Содержательная часть состоит из двух частей: вводной и основной.
Содержательная часть состоит из двух частей: вводной и основной.
Вводная часть:
Информация об инициаторе собрания:
Информация об инициаторе собрания:
- если юридическое лицо, то полное и сокращенное наименование, ОПФ, адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица, почтовый адрес, e-mail, телефон, сайт, должность и реквизиты документа о назначении на должность;
- если физлицо, то фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес регистрации, телефон, e-mail;
- если индивидуальный предприниматель, то фамилия, имя, отчество, место жительства, почтовый адрес, e-mail, телефон, сайт;
- если ОСС проводилось с использованием ГИС ЖКХ, то данные об администраторе собрания с контактами и реквизитами.
- Данные о председателе, секретаре и счетной комиссии — фамилия, имя, отчество, номер принадлежащего им помещения, номер и дата регистрация права собственности.
- Данные об общей площади жилых и нежилых помещений, площади помещений собственников, принявших участие, количестве собственников, количестве участвовавших лиц, количестве собственников, принявших участие, кворуме и повестке дня.
Основная часть:
«ПРЕДЛОЖЕНО» при очном голосовании без системы — краткое содержание решения.
«РЕШИЛИ /ПОСТАНОВИЛИ» — результаты: варианты «за/против/воздержался» и количество голосов за каждый вариант.
- Вопросы повестки дня должны быть четко сформулированы — нельзя писать «Разное» и «Другие вопросы».
- Каждый вопрос оформляется в разделе:
«ПРЕДЛОЖЕНО» при очном голосовании без системы — краткое содержание решения.
«РЕШИЛИ /ПОСТАНОВИЛИ» — результаты: варианты «за/против/воздержался» и количество голосов за каждый вариант.
Пересмотрите шаблон протокола: убедитесь, что каждый вопрос оформлен четко и отдельно, результаты голосования разбиты по вариантам с указанием голосов. Избегайте формулировок «Разное». Уточняйте, за что предлагается голосовать, например, «Утвердить отчет …».
Приложения к протоколу
Как было
Менее детализированы требования к структуре каждого вопроса.
Менее детализированы требования к структуре каждого вопроса.
Как стало
К протоколу надо приложить сведения об участниках и номер помещения:
К протоколу надо приложить сведения об участниках и номер помещения:
- для физических лиц — имя и первая буква фамилии;
- для юридических лиц — полное наименование или ИНН;
- количество голосов собственника.
При очном голосовании без системы — дополнительно прикладывается копия сообщения о проведении собрания, документы, которые подтверждают, что сообщение направлено, списки присутствующих и приглашенных, копии документов, которые подтверждают полномочия представителей, бюллетени.
В бланках письменных решений собственников необходимо указывать:
- для юридических лиц — полное наименование и ОГРН юридического лица;
- для физических лиц — фамилия, имя, отчество, СНИЛС, номер помещения, номер и дата государственной регистрации права собственности, доля в праве собственности на помещение и его общая площадь.
С 1 сентября 2025 года нужно обязательно указывать СНИЛС в письменном решении собственника помещения в МКД. Как и при онлайн-голосовании. Приложения должны быть пронумерованы, указана принадлежность к протоколу. Все страницы и приложения должны быть сшиты, последняя страница — подписана председателем.
Подготовьте список приложений до собрания. Это сообщение собственникам, списки, бюллетени, копии документов. После — пронумеруйте их, сшейте с протоколом, подпишите последний лист.
Как направить протокол в жилнадзор
Помимо требований к протоколу в приказе Минстроя прописан порядок того, как направлять подлинники решений и протокола в жилищную инспекцию. Главное новшество : инициатор передает протокол в УК по акту приема-передачи. В документе указывают информацию об инициаторе, принимающем лице, реквизиты протокола и количество листов. Акт подписывает инициатор ОСС и представитель управляющей организации.
УК направляет подлинники решений и протокола в орган государственного жилищного надзора в течение 5 календарных дней. Если голосование проходило через систему ГИС ЖКХ, то протокол следует разместить сразу же в день окончания голосования прямо в самой системе. Если собственники передали свои решения на бумаге, то их электронные версии нужно загрузить систему не позже, чем через 10 дней после завершения голосования.
Разработайте внутренний регламент. После собрания составляйте акт передачи документов от организатора собрания управляющей компании или контролирующему органу. Документы отправляйте вовремя.
Практические рекомендации для УК:
1. Обновите шаблоны протоколов и приложений: корректное наименование, структура — вводная и основная часть, формулировки вопросов, приложение списков участников.
2. Контролируйте сроки сроков — внесите в рабочий процесс следующие контрольные точки: дата уведомления → даты начала и окончания голосования → подсчет голосов → оформление протокола → направление подлинников.
3. Подготовьте сообщение о проведении собрания, доказательства его вручения или размещения в системе.
4. Ведите архив копий протоколов, приложений, актов приема-передачи.
Приказ № 266/пр подробно прописал правила составления протоколов ОСС. Теперь управляющим компаниям придется обновить шаблоны и процессы, чтобы соответствовать новым требованиям. Правильно оформленный протокол снижает вероятность проблем при выполнении принятых решений. А также сделает результаты ОСС прозрачнее.
Платформа для управления МКД Doma.ai помогает упростить работу с заявками, снизить дебиторскую задолженность и выстроить отношения с жителями. Бесплатной версии хватит, чтобы закрыть большинство задач управляющей компании.
