Автор статьи: Людмила Ларина
Видеонаблюдение в МКД: как организовать его, чтобы все были довольны
Подробное руководство и предварительные расчеты для управляющей организации
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Видеонаблюдение на территории дома повышает уровень безопасности. Разумеется, камера или умный домофон не гарантируют защиту от злоумышленников, но предотвращают преступления и облегчают поиски виновных, если что-то случилось. Разбираемся, как управляющей организации внедрить видеонаблюдение и о каких важных нюансах важно не забывать.
Преимущества видеонаблюдения в доме
Поцарапанный автомобиль на парковке у дома, оставленный в подъезде мусор и обожженные кнопки лифта — типичные проблемы в доме, где нет видеонаблюдения. Если нарушение не зафиксировано, то полиция часто не находит виновных, а если повреждено общее имущество, управляющая организация несет убытки.
Предотвращать подобные инциденты помогают системы видеонаблюдения. С их помощью можно:
- обеспечить безопасность в местах общего пользования
- контролировать состояние общего и частного имущества
- следить за порядком в подъездах и во дворах
- быстрее выявлять нарушителей
- следить за детьми на придомовой территории
- мониторить работу подрядчиков
При этом видеонаблюдение в жилых комплексах можно разделить на два типа: охранное — используется сотрудниками, которые следят за событиями в реальном времени; системное — позволяет жителям просматривать записи через мобильное приложение. Основная проблема, с которой сталкиваются собственники — отсутствие доступа к архивным записям, а УК часто не способны организовать оперативный просмотр видеозаписей по запросу.
При этом залог успеха раскрытия преступлений на территории дома — скорость действий. Например, если вор украл велосипед из подъезда, где установлены камеры, а собственник быстро обнаружил пропажу и обратился в полицию в течение пары часов, злоумышленника с высокой долей вероятности вскоре найдут. Конечно, видеонаблюдение не предотвращает преступления, но играет сдерживающую роль, помогая их расследовать.
При этом жители не могут самостоятельно устанавливать камеры во дворах или подъездах, в обход общего собрания собственников и голосования. Если в процессе эксплуатации камер среди соседей найдутся несогласные, суд обяжет демонтировать устройства.
Читайте подробнее
Украли лампочку в подъезде: как бороться с воровством жителей
Украли лампочку в подъезде: как бороться с воровством жителей
Как организовать видеонаблюдение с точки зрения закона
Монтаж систем видеонаблюдения или плата за доступ к сервису подрядчика — не важно. Главное предварительно рассмотреть вопрос на общем собрании собственников.
За установку видеонаблюдения должны проголосовать не менее ⅔ от общего числа голосов — 66,66%. При этом если решение «за» принято, то по ч. 5 ст. 46 ЖК РФ, все собственники помещений дома автоматически считаются согласными, в том числе не участвовавшие в собрании.
При покупке и монтаже оборудовании после собрания УК заключает договор с подрядчиком и следит за ходом работ. После монтажа видеооборудование становится частью общего имущества МКД, а значит за обслуживание и ремонт также отвечает управляющая организация.
Если жители выбирают исполнителя услуг и хотят платить только за доступ к сервису видеонаблюдения, алгоритм немного отличается:
1.
Собственники должны согласовать с подрядчиком количество камер и места установки и рассчитать тариф.
2.
Составляется повестка дня общего собрания собственников.
3.
На собрании определяется, нужна система видеонаблюдения или нет, утверждают компанию и тариф. Как и в первом случае, набрать нужно не меньше 66,66% голосов.
4.
Управляющая организация получает решение, а специалисты компании монтируют оборудование. В дальнейшем они же обслуживают систему видеонаблюдения. Плата за сервис ежемесячно включается в квитанции — точно так, как жители платят за домофон.
Организация видеонаблюдения с привлечением подрядчика обходится дешевле — у управляющей организации нет необходимости формировать дополнительный бюджет на обслуживание камер и систем, при этом все преимущества технологии сохраняются.
Умный дом от Doma.ai поможет сделать дом и придомовую территорию комфортной и безопасной. Система видеонаблюдения на основе передовых технологий умеет распознавать номера автомобилей, обеспечивает четкий обзор и цифровые архивы, а также трансляцию с камер в мобильное приложение.
Какие нюансы при установке видеонаблюдения стоит учесть управляющей организации
Важно заранее продумать все технические нюансы. Например, убедиться, что в основе системы — надежный медиа-сервер, который преобразует поток с камеры в несколько потоков, чтобы видео могли смотреть сразу несколько жителей. Достаточной пропускной способностью должен обладать и интернет-канал, чтобы избежать задержек при подключении жителей к видеопотоку.
При обсуждении нюансов с техническими специалистами или внутри организации ответьте на эти вопросы:
1.
Будут ли видеокамеры интегрированы с домофоном?
2.
Каким образом можно обеспечить достаточную скорость видеопотока?
3.
Как предоставить удобный доступ к камерам жителям без нарушения конфиденциальности?
Ориентируйтесь не только на установку камер, но и на интеграцию с мобильными сервисами. Ведь качественное видеонаблюдение требует инфраструктуры:
- сервер для обработки потоков.
- надежный интернет.
- продуманную систему уведомлений.
Учитывайте, что процесс организации видеонаблюдения в новостройках и на вторичном рынке недвижимости отличается. В первом случае системы видеонаблюдения закладываются на этапе строительства и выгодны для застройщика, поскольку в том числе увеличивают привлекательность жилья. При этом стоимость системы распределяется среди всех владельцев квартир, что делает расходы менее заметными.
Для вторичного рынка, как мы уже писали, установка видеонаблюдения требует согласия жильцов и сбора денег, что не всегда удается. Есть несколько вариантов решить эту проблему:
1.
Финансирование УК. Организация самостоятельно инвестирует в камеры, но обычно это нерентабельно.
2.
Сбор средств жителями. Это возможно, если большинство согласится на оплату.
3.
Абонентская модель. Компании предлагают установку камер в рассрочку с последующей ежемесячной платой за обслуживание. Стоимость одной — от 10 000 рублей. Для стандартной пятиэтажки потребуется минимум 10 камер, то есть около 100−150 тысяч рублей. При равномерном распределении суммы между 100 квартирами выходит около 1 500 рублей с квартиры.
Видеонаблюдение можно установить не только на весь дом, но и частично. Например, на парковке или только в подъездах.
Как умный дом от Doma. ai может помочь организовать видеонаблюдение
Процесс внедрения состоит из 5 шагов
1.
Составляем документацию и формируем коммерческое предложение.
2.
Проводим авторский надзор, чтобы контролировать качество работ на каждом этапе.
3.
Интегрируем оборудование с платформой Doma. ai для УК и мобильным приложением для жителей.
4.
Обучаем сотрудников пользоваться всеми функциями системы.
5.
Обеспечиваем техническую поддержку для бесперебойной работы.
Партнёр Домов — компания TRASSIR, которая присутствует в 40+ странах и разрабатывает передовые решения для облачного видеонаблюдения, включая интеграцию с системами контроля и управления доступом (СКУД) и видеоаналитикой. Эти технологии помогают фиксировать происшествия, управлять доступом на территорию и выявлять нарушения. Например, неправильную парковку.
Вместе с компанией мы запустили мини-апп — небольшое веб-приложение, работающее внутри платформы Doma.ai. С ним пользоваться сервисами видеонаблюдения можно без установки отдельных приложений. За счет этого УК получают единый кабинет, в котором можно управлять камерами, доступами и ролями пользователей. А еще — выдавать права доступа к камерам жителям дома. Это работает так:
Житель заходит в приложение, а сотрудник УК — на платформу Doma. ai и открывает мини-апп. Система авторизации определяет пользователя и назначает ему права на просмотр определенных камер. Если пользователь новый, автоматически будет создана учетная запись и выдан доступ к нужным камерам. Управляющая компания может управлять доступами и ролями.
В итоге довольны все — управляющей компании не нужно выделять отдельного сотрудника, ответственного исключительно за видеонаблюдение в доме, а жители получают доступ к камерам автоматически или в пару кликов. Если нужного допуска нет, через приложение можно отправить заявку в УК и получить его.
Подытожим:
1.
Видеонаблюдение и доступ к камерам — важный элемент безопасности. С ним легче контролировать порядок, выстраивать отношения с жителями и оперативнее реагировать на инциденты.
2.
На установку камер нужно согласие жителей, поэтому вопрос видеонаблюдения — вопрос повестки собрания.
3.
Абонентская модель, когда жители каждый месяц платят фиксированную сумму за использование и обслуживание видеонаблюдения, выгоднее.
4.
При установке видеонаблюдения стоит задумываться о цифровизации. Чтобы система была оснащена дополнительными функциями, от распознавания номеров до доступа к камерам из приложения. Это удобнее для всех.
5.
Залог успешной установки и эксплуатации системы — надежный подрядчик. Таким может выступить Умный дом Домов, который интегрирует видеонаблюдение в систему управления жилым фондом.
Получите бизнес консультацию
Наши эксперты проведут с вами встречу, обсудят все интересующие вопросы,
и подробно расскажут, как Домá могут помочь с вашими проектами.
и подробно расскажут, как Домá могут помочь с вашими проектами.