Помимо подвала в многоквартирном доме может затопить и другие части. Рассмотрим каждый случай отдельно. Начнем с самого распространенного — залива квартиры.
Причины могут быть разными:
- прорвало водопровод или канализацию;
- засорилась канализация;
- протекла крыша;
- залило балкон или лоджию с улицы.
Порядок действий сотрудников УО:
1. Принять от жителя заявку о заливе квартиры.
2. Зафиксировать залив в журнале АДС.
3. Передать заявку слесарю, сантехнику или другому представителю УК.
4. Выехать на место залива.
5. Осмотреть место аварии.
6. Установить причину подтопления.
7. Перекрыть стояки, если в них причина залива.
8. Составить два документа:
- акт затопления квартиры с указанием причин;
- акт о причинении ущерба.
9. Устранить причину протечки.
Об акте причинения ущерба поговорим отдельно. На основании действующего законодательства, если собственнику квартиры причинен ущерб, то УК и потерпевшая сторона
составляют акт в двух экземплярах. В нем прописывают:
- время, дата залива и номер заявки;
- причина аварии;
- поврежденное имущество и количество комнат;
- виновная сторона;
- список членов комиссии;
- ФИО собственника.
При затоплении квартиры вы
составляете акт в течение 12 часов. Документ подписывает директор УО и заверяет печатью.