Шаблоны сообщений для коммуникации с жителями
Чтобы получить материалы, заполните форму:
Для УК и ТСЖ важно вовремя рассказывать жителям о том, что происходит в доме. Для этого часто используют социальные сети — чаты или каналы. Чтобы упростить вашу работу, мы сделали шаблоны сообщений для разных ситуаций: текст остается скопировать и дополнить датами или контактами.
- Экономить время на подготовку текстов сообщений
- Опережать частые вопросы жителей, предоставляя информацию заранее
- Общаться с собственниками на понятном языке — четко и по делу
- Повышать лояльность жителей за счет открытости и оперативности управляющей организации
- Напоминать о сдаче показаний и оплате квитанций тактично и позитивно
Грамотная и своевременная коммуникация — необходимая составляющая в работе управляющей организации. Предупреждение об аварийных или плановых отключениях услуг снижает нагрузку на диспетчеров и уменьшает негатив от происшествия. Сообщения о встречах и собраниях вовлекают собственников в жизнь дома — а их активное участие и поддержка помогут обслуживать дом еще лучше. Отсутствие же общения наоборот множит проблемы и вредит бизнесу.
Сборник шаблонов сообщений поможет:
О компании Домá
Материалы разработали эксперты эксперты в сфере ЖКХ компании Домá. Их опыт основан на работе в самой крупной управляющей компании в России, а также в развитии проекта «Лига ЖКХ». Домá — онлайн-платформа для автоматизации работы УК и ТСН. Удобная CRM-система и два мобильных приложения — для жителей и для сотрудников УК — помогают оптимизировать работу и достичь новых результатов.
Налаживайте отношения с жителями и упрощайте работу УК и ТСЖ
Шаблоны сообщений для коммуникации с жителями