Сократите время на заявки — сосредоточьтесь на главном

Умная система быстро обработает и распределит заявки по приоритетам, а цифровые инструменты сделают общение с жителями проще.

/

/

Тратить меньше времени на заявки

Задачи

Нагрузка на сотрудников растёт, система учёта трещит по швам

Жители звонят в диспетчерскую по каждому вопросу

Ошибки в квитанциях

Сделаем проще разбор обращений по начислениям, перерасчётам, спорным суммам, если случились ошибки в квитанциях

Клиентский центр

Интеграция с 1С

Расчётный центр

Недовольство качеством обслуживания

Упростим обработку жалоб от жителей на уборку, вывоз мусора или неисправности в доме

Клиентский центр

Смарт-Диспетчерская

Поможем разобраться со сложными случаями, когда жалобы становятся инструментом давления

Необоснованные претензии и жалобы

Юридические услуги

Клиентский центр

Страхование ответственности

Поддержим при заселении и поможем ответить на вопросы жителей — от получения ключей до оплаты коммуналки

Заселение в новый дом

Приложение жителя

Клиентский центр

Новости в Сбербанк Онлайн

Поможем обработать заявки, чтобы сэкономить ваше время и силы. Больше никаких разбирательств и надоедливых звонков

Каждая заявка как головная боль

Клиентский центр

Поможем справиться с любым наплывом заявок во время отключения воды и других аварий

Сезонные пики и аварийные ситуации

Приложение жителя

Смарт-Диспетчерская

Клиентский центр

Новости в Сбербанк Онлайн

Автоматизируем повседневные задачи

Информация о заявках всегда под рукой

Обрабатывайте заявки быстрее: находите информацию по обращениям в одном окне и отвечайте жителям онлайн

Распределяйте обращения по профильным сотрудникам и категориям, чтобы ускорить работу и сразу видеть загрузку специалистов

Не тратьте время на мелкие задачи: используйте шаблоны документов — от объявлений до актов выполненных работ

Заявки напрямую без звонков

Снизьте нагрузку на диспетчеров: принимайте заявки через приложение

Упростите обработку заявок: уточняйте детали напрямую у жителей в чате

Повышайте лояльность: все сроки и результаты по заявкам жители видят на экране

Сервисы, которые помогут прокачать вашу компанию без переплат и найма сотрудников

Клиентский центр — как ваша собственная диспетчерская

Ответим на вопросы жителей, чтобы вы не тратили деньги на найм и обучение сотрудников колл-центра

Поднимем трубку за 30 секунд, примем заявку и проследим за её выполнением

Расчётный центр — работаем с квитанциями, начислениями и ИПУ

Сэкономим расходы: цена услуги зависит от числа лицевых счетов, а не от суммы начислений

Начислим платежи без ошибок по закону и объясним правила жителям

Отреагируем на запрос в течение 30 минут

Мониторинг заявок на госпорталах

Занесём заявки на платформу, выгрузим ответы, соблюдая сроки

Заселение в новостройку

Запишем на осмотр, расскажем о нужных документах

Обзвон жителей

Проинформируем о долгах, напомним о ближайших платежах

Решим любые задачи вашей компании

Зарабатывайте больше

Автоматизируйте работу

Повысьте лояльность жителей

Сократите дебиторскую задолженность

Упростите работу с заявками от жителей

Снизьте дебиторскую задолженность

Собирайте показания счетчиков

Постройте доверительные отношения с жителями