В управляющую компанию с вопросом о перерасчете обратилась председатель совета многоквартирного дома. Собственники квартир перешли на прямые договоры с «Новосибирскэнергосбытом»: чтобы дать ответ, уже на следующий день после обращения представители УК задали вопросы ресурсникам.
Из-за того, что цепочка удлинилась, быстро дать ответ не получилось. В итоге жительнице пришлось ждать чуть дольше: вместо 19 апреля ответ пришел только 24 апреля.
Женщину не устроили сроки ответа на обращение, поэтому она решила проучить управляющую компанию и обратилась в Госжилинспекцию Новосибирской области. В результате УК оштрафовали по
ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ на 125 тысяч рублей.
Управляющая компания попыталась оспорить решение ГЖИ и отменить штраф. Затея увенчалась успехом: суды первой и второй инстанций признали нарушение малозначительным. По их мнению, без информации от РСО невозможно было дать исчерпывающий ответ, из-за чего и возникла задержка.
В судебном постановлении указано, что у ресурсоснабжающей организации срок для ответа на обращение управляющей организации составляет 30 дней, а учитывать сроки для ответа на обращение управляющей организации гражданам ресурсоснабжающая организация не обязана.