I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Евгения Матапова
Доступы к общему имуществу МКД: куда жители могут заходить
Выясняем, куда могут попасть жители, а куда им вход строго запрещен
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Активные жители стремятся попасть в закрытый подвал МКД, чтобы сделать из него кладовую или выяснить показания ОДПУ. Сотрудники УК борются с собственниками, чтобы попасть к коммуникациям в квартире. А провайдеры свободно могут пользоваться общим имуществом МКД. Рассмотрим эти и другие случаи в блоге Домов, чтобы выяснить, у кого есть доступ к общему имуществу МКД.
Выясняем правила доступа к общему имуществу МКД
Жилищный кодекс гласит, что собственники владеют, пользуются и распоряжаются общим имуществом дома. К нему относятся объекты, которые обслуживают два и более помещения в МКД.
Куда могут проходить собственники:
- лестничные пролеты;
- лифтовые холлы;
- кладовые;
- колясочные;
- мусоросборные камеры;
- тамбуры.
Доступ собственников к общему имуществу МКД в некоторых случаях ограничен или вовсе запрещен. Рассмотрим несколько примеров.
Доступ в технические помещения и подвалы МКД
Жители не могут беспрепятственно заходить в технические помещения, включая подвалы и подполья. Двери технических помещений должны быть закрыты, ключи хранятся в УК, у диспетчеров аварийных служб или владельца ближайшей квартиры.
Доступ собственников разрешен лишь в подвалы, где есть, например, кладовки. Но подвалы с инженерными системами остаются закрытыми, чтобы никто не повредил коммуникации. Для сотрудников УК доступ не ограничен. Он необходим, чтобы выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества.
Читайте подробнее
Подвал и техническое подполье в многоквартирном доме
Подвал и техническое подполье в многоквартирном доме
Доступ на крышу МКД и чердак
Закон однозначно выступает против нахождения на крыше и чердаках людей, которые не связаны с технической эксплуатацией и ремонтом МКД. Выход на крышу запрещен ради безопасности. Ведь человек может поскользнуться и упасть. Если чердак останется открытым, то и дети смогут попасть на крышу самостоятельно.
Еще одна причина, почему собственники не должны находиться там — это повреждение поверхности кровли. Обувь может испортить металлическое покрытие: появятся трещины, а из-за них крыша начнет протекать во время осадков. Чтобы такого не допустить, сотрудники во время ремонта носят специальную обувь: мягкие резиновые или валяные ботинки. А на асбестоцементных кровлях так и вовсе необходимо пользоваться передвижными стремянками.
Входные двери или люки на чердак или крышу, также как и подвалы, должны быть закрыты на замок. Ключи хранятся в УК или у жителя верхнего этажа.
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ
Профессиональная диспетчерская служба под ключ для ЖКХ, которая берет на себя прием заявок и общение с жителями 24/7. Выгодно для вас, удобно для жителей
Доступ в тамбуры
Иногда собственники самостоятельно устанавливают в тамбуре между квартирами двери с замком. Установленная дверь в тамбуре не всегда будет считать противозаконной. Но замок — это нарушение, ведь жители:
- ограничивают доступ соседей в использовании общим имуществом, а именно межквартирным коридором;
- нарушают противопожарные правила.
Если возникнет пожар, то жителям угрожает реальная угроза жизни и здоровья. Наличие двери также снижает эффективность работы систем противопожарной защиты, затрудняет быстрый доступ к огню пожарных и мешает их работе.
Если это официально согласованный проект, то есть получено согласие на ОСС, двери тамбура не перекрывают доступ к противопожарной инфраструктуре и установлены в соответствии с требованиями, то ее можно оставить.
Олеся Лещенко
заместитель коммерческого директора Doma.ai
Доступ к коммуникациям МКД в квартире
Выше мы рассмотрели случаи, когда УК или сами жители ограничивают соседям доступ к общему имуществу. Иногда собственники сами чинят препятствия сотрудникам управляющей организации или аварийных служб. Например, не разрешают пройти к коммуникациям МКД, которые находятся в жилом помещении.
Собственник помещения обязан впустить в свою квартиру представителей УК, чтобы проверить техническое состояние оборудования и сверить показания приборов учёта. Но такие осмотры сотрудники управляющей организации проводят не чаще одного раза каждые три месяца. При этом жители обязаны впускать специалистов для ремонтных работ по мере необходимости. А для устранения аварий сотрудники УК вправе входить в квартиры в любое время суток.
Читайте подробнее
Как управляющей компании попасть в квартиру для ликвидации ЧС
Как управляющей компании попасть в квартиру для ликвидации ЧС
Доступ операторов связи в МКД
УК бесплатно предоставляет доступ операторам связи к общему имуществу в рабочее время. Это необходимо, чтобы специалисты осмотрели помещения перед монтажом оборудования. А также для установки, обслуживания и демонтажа коммуникационных сетей. Для допуска представитель оператора подает в УК список сотрудников с указанием ФИО и контактов. Если необходимо экстренно устранить аварию на сети, то сотрудники УК предоставляют доступ круглосуточно.
Если оператор ранее не работал в этом доме, то для монтажа своих сетей он обязан сделать проект. Не стоит забывать о допусках на разные виды работ в соответствии с трудовым законодательством и провести инструктаж по технике безопасности.
Олеся Лещенко
заместитель коммерческого директора Doma.ai
Во время работ провайдеры должны соблюдать региональные законы о соблюдении тишины, а по завершении работ убираются за собой.
Резюмируем, у кого есть доступ к общему имуществу, и куда могут зайти собственники.
Подрядчики, например, клининг или ремонтная бригада получают допуски у управляющей организации в зависимости от функции. Так, клининг для уборки может пройти в кладовые и колясочные. РСО получают доступ как исполнители услуг.
Как суды смотрят на доступ к общему имуществу
Судебные инстанции по-разному решают споры о доступе к общему имуществу МКД. Рассмотрим несколько примеров.
ТСЖ не позволило собственнику осмотреть подвал
Источник: дело № 88 - 2484/2024.
Где: г. Новосибирск, Новосибирская область.
Стороны: истец — собственник, ответчик — ТСЖ.
Суть: Собственник обратился в ТСЖ с просьбой осмотреть подвальные помещения и провести видеосъемку, чтобы проверить их текущее состояние. Товарищество отказало жителю в просьбе. При этом члены правления провели осмотр, составили акт и показали документ собственнику. Но он пошел в суд.
В суде собственник посчитал, что он может лично проверять состояние подвалов. Но товарищество посчитало, что такая позиция собственника неправильная:
- Проверять, контролировать и наблюдать за состоянием общедомового имущества могут только специально назначенные сотрудники. Владелец отдельной квартиры не вправе самостоятельно осматривать подвал, включая проведение фото- и видеосъемки, так как это нарушает интересы остальных жителей.
- Законодательство требует ограничивать доступ посторонних лиц в технические помещения, такие как подвалы.
С доводами ТСЖ согласились три судебные инстанции. При этом они указали:
- собственникам разрешено заходить в подвалы с кладовками, а вот в подвалы, где расположены инженерные системы и коммуникации всего дома, доступ закрыт;
- право собственности на долю в общем имуществе дома само по себе не дает жителю автоматического права свободного входа в подвалы.
Собственники отстояли дверь в тамбуре, но сняли замок
Источник: дело № 2 - 533/2020.
Где: г. Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край.
Суть: На восьмом этаже МКД в межквартирном тамбуре стояла металлическая дверь, которая закрывалась на замок. Сначала УК обязала собственников демонтировать перегородку и дверь с замком. Потому что они нарушают права всех жителей дома на использование общим имуществом, препятствует свободному доступу в общий коридор и противоречит правилам пожарной безопасности. А потом управляющая организация обратилась в суд.
Стороны: истец — управляющая организация, ответчики — собственники.
Во время разбирательства истец уточнил требования, оставив только демонтаж замка. Выяснилось, что тамбурная дверь была предусмотрена проектной документацией. Ответчики этого не отрицали. Но раньше стояла деревянная дверь, которая пришла в непригодность, и ее заменили на новую металлическую с замком. Суд встал на сторону УК и обязал ответчиков убрать замок с двери.
Доступ к общему имуществу регламентирован законом и правилами эксплуатации МКД. Собственники вправе свободно посещать места общего пользования — подъезды, лестницы, лифты, коридоры. Технические помещения, подвалы, чердаки и крыши — требуют специального допуска от управляющей компании, и не всегда его можно получить. Нарушая правила доступа, можно спровоцировать аварии или столкнуться с судебными исками.
Дадим практические рекомендации по доступу к общему имуществу:
- составьте инструкцию специалистам, как попасть в квартиру к собственнику;
- разработайте памятку для сотрудников, куда могут проходить жители;
- подготовьте шаблон ответа владельцам квартир, если они хотят попасть в технические помещения, подвалы и на крыши;
- на встрече с жителями и объясните правила доступа к общему имуществу;
- оформите чек-лист по работе с провайдерами.
Работа с жителями — небольшая часть обязанностей управляющей организации. Хотите сократить рутину? Воспользуйтесь программой для управления МКД.
