Когда проводить собранияСмотря о каком собрании идет речь. Ежегодное общее собрание проводится во втором квартале, его обязаны провести собственники. Внеплановые собрания могут инициировать как жители, так и управляющая организация. А еще собственники могут попросить управленцев организовать собрание.
С оглядкой на статистику, чаще именно управляющая организация выступает с инициативой: собственники воспринимают управление домом как чужую головную боль, не проживают по адресу или заняты личными делами. В отдельных случаях управляющие компании, которые собирают деньги, но не занимаются жизнью дома, игнорируют собрания жителей. Если по итогам работы таких управленцев у жителей возникнут финансовые вопросы, дело может дойти до суда, и орган с опорой на определение Верховного суда, вероятнее всего,
встанет на сторону собственников.
Где проводить собранияОбщее собрание необязательно проводить во дворе или офисе управляющей компании. В лучших традициях удаленки люди вообще могут не встречаться очно — закон
разрешает очно-заочную и заочную формы. Для удаленного голосования можно выбрать специально разработанные системы: от ГИС ЖКХ и региональных информационных систем до частных коммерческих инструментов. При этом до сих пор управленцы и жители опасаются, что результаты голосования легко подделать, причем как очного, так и заочного. С этим пытаются бороться и власти: например, по итогам прошлогодней весенней сессии Госдумы был принят
закон, ужесточающий порядок проведения собраний. Но опасения остаются: так, протоколы-подделки используются для «захвата» домов управляющими компаниями против воли собственников или для удержания власти.
Что делать, если УК не согласна с результатамиЕсли же управляющая компания не согласна с результатами общего собрания — например, жители не собираются платить больше за содержание дома, то
может оспорить это в суде или провести еще одно собрание, чтобы убедить собственников принять компромиссное решение. А вот бездействовать и при этом не выполнять принятое путем голосования решение точно не стоит — велика вероятность, что кто-то из собственников пойдет в суд, а тот примет решение в пользу жителей.
Ясно одно: проводить общие собрания нужно. Но как заинтересовать собственников и набрать кворум? Мы собрали лайфхаки из практики управляющих компаний и делимся ими.