Автор статьи: Евгения Матапова
Как УК поздравить жителей и коллег
Предлагаем идеи поздравлений и важных сообщений перед новогодними праздниками
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Новый год для управляющих организаций — это возможность укрепить доверие собственников, подарить им праздничное настроение и напомнить о важности совместной работы. В праздничные дни особенно важно быть на связи, чтобы жители чувствовали себя комфортно и безопасно. Делимся идеями, как поздравить жителей и коллег, напомнить об оплате за жилищно-коммунальные услуги и рассказать о графике работы в праздники.
Как поздравить жителей и коллег
Праздники — это отличное время укрепить связь с жителями и коллегами. Теплые и искренние создают доверительные отношения.
Предлагаем способы поздравлений собственников:
1.
Личные обращения:
- размещение праздничных поздравлений на информационных стендах в подъездах;
- индивидуальные поздравительные письма или открытки в почтовые ящики;
- индивидуальное поздравление в виде открыток членов совета многоквартирного дома с небольшими презентами: например, брендированные ручки и блокнотики.
2.
Автоматизируйте взаимодействие.
- массовая рассылка поздравлений по электронной почте;
- поздравления через мессенджеры, социальные сети и приложения.
3.
Культурные инициативы:
- организация праздничных мероприятий, например, новогодних елок, праздничных концертов или спортивных квестов;
- проведение конкурсов с призами, например, на лучшую праздничную декорацию подъезда или лучшую снежную фигуру;
- сувениры для детей, например, сладости, небольшие игрушки или символические календари с логотипом УК;
- украшение домов.
Поздравляем сотрудников
Для поздравления сотрудников мы составили следующие варианты.
1.
Корпоративные мероприятия:
- организация праздников, например, новогодние квизы или тимбилдинги;
- виртуальные мероприятия, например, онлайн-встречи или вебинары.
2.
Личные поздравления:
- персонализированные письма от руководства с благодарностью и пожеланиями на будущий год;
- видео-поздравления, например, креативные видеоролики с посланиями от руководства.
3.
Подарки:
- сертификаты и бонусы;
- сувениры, например, фирменные календари, блокноты или канцелярские наборы.
4.
Мотивация и признание заслуг:
- награждения, например, премии, грамоты и другие формы поощрения за вклад в работу компании;
- публичное признание — публикация достижений сотрудников в корпоративных новостях.
Поздравляем коллег
В праздничной суете не стоит забывать про коллег из других управляющих организаций и поставщиков ресурсов. Их можно поздравить следующим образом.
1.
Письменное поздравление
- электронная почта: отправьте письмо-поздравление от имени вашей управляющей компании. В нем можно упомянуть общие достижения за год, пожелать успехов в следующем году и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество;
- бумажный вариант: если у вас есть возможность отправить открытки, можно выбрать красивые новогодние открытки с логотипами ваших компаний и написать теплые пожелания от руки.
2.
Видеопоздравление. Запишите короткое видеообращение от руководства вашей компании. Это может быть формальное обращение или что-то креативное, например, новогодний ролик с участием сотрудников.
3.
Корпоративные подарки. Можно подготовить небольшие символические подарки, такие как календари, блокноты или сувениры с новогодней тематикой. Подарок можно сопроводить кратким письмом с поздравлениями.
4.
Новогодний вебинар или онлайн-встреча. Организуйте совместную онлайн-встречу или вебинар, где все участники обмениваются поздравлениями, обсудят итоги года и планы.
5.
Участие в благотворительных акциях. Предложите коллегам принять участие в совместной благотворительной акции к Новому году. Это поможет создать атмосферу единства и доброты.
В Новый год — с аварийно-диспетчерской службой для УК и ТСЖ. Наши диспетчеры примут обращения жителей, чтобы вы провели праздники беззаботно.
Шаблоны поздравлений
Подготовили шаблоны поздравлений с Новым годом для жителей, сотрудников и коллег.
Для жителей
Уважаемые жители!
От всего сердца поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть этот праздник принесет в ваши дома тепло, уют и радость, а Новый год станет началом новых возможностей и достижений.
Мы благодарим вас за доверие и поддержку, оказанную нашей управляющей компании в уходящем году. Вместе мы смогли добиться многого: улучшили качество обслуживания, реализовали важные инициативы и создали комфортную среду для жизни.
Желаем вам здоровья, счастья и благополучия в Новом году! Пусть ваши мечты сбудутся, а каждый день будет наполнен улыбками и приятными моментами.
Пусть в вашем доме всегда царят мир и согласие, а наше сотрудничество продолжается долгие годы.
Для сотрудников
Уважаемые коллеги!
От всего сердца поздравляю вас с наступающим Новым годом! Этот волшебный праздник символизирует начало нового этапа в нашей жизни и работе. Хочу поблагодарить каждого из вас за вашу преданность делу, профессионализм и командный дух, который помогает нам достигать высоких результатов.
В этом году мы вместе преодолели множество вызовов и достигли значительных успехов. Спасибо вам за то, что ежедневно вкладываете душу в свою работу и делаете нашу компанию лучше.
Желаю вам в Новом году крепкого здоровья, семейного тепла и благополучия, исполнения самых заветных желаний и профессиональных успехов. Пусть Новый год принесет вам много радости, удачи и новых возможностей для роста и развития.
Пусть наши усилия в следующем году принесут еще больше положительных результатов, а наша команда останется такой же дружной и сплоченной.
Для коллег
Уважаемые коллеги!
От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть следующий год принесет вам новые возможности, успешные проекты и профессиональное развитие. Желаем вам стабильности, процветания и плодотворного сотрудничества. Пусть ваш труд будет оценен по достоинству, а каждый день приносит радость и удовлетворение!
Главное правило — сделайте поздравление искренним и личным. Важно показать, что вы цените жителей, сотрудников и коллег и готовы поддерживать их в будущем.
Как до праздников собрать плату за ЖКУ
Чтобы не волноваться о собираемости платежей в январе, постарайтесь получить деньги за декабрь до Нового года.
Обратите внимание на договор управления. В нем должно быть прописано о возможности заранее собрать платежи. В противном случае можно заработать неприятности.
Если такой пункт есть в вашем договоре, то предлагаем несколько советов.
1.
Проведите информационную кампанию среди жителей, рассказав о преимуществах:
- снижение пени или их списание за оплату до Нового года;
- экономия времени и нервов жителей;
- планирование и исполнение услуг на зимние праздники.
2.
Предложите бонусы за раннюю оплату:
- участие в розыгрыше призов;
- небольшие подарки, например, брендированные блокноты и ручки, сертификаты в магазины или купоны на услуги.
Информационную кампанию провели, жителей заинтересовали бонусами. Что дальше? Предлагаем следующий алгоритм:
1.
Определите для себя срок оплаты, который потом озвучите собственникам. Не забудьте, что банки тоже уходят на новогодние каникулы и поэтому не следует назначать день Х на последний рабочий день в году.
2.
Уведомляйте жителей об оплате. Квитанции рассылайте не раньше 2 недель до праздников. Способы напоминания могут быть разными: почтовый ящик, электронная почта, мобильное приложение, мессенджеры.
3.
Напомните повторно жителям о сроке оплаты за несколько дней до его окончания.
Как организовать работу в праздники
Праздничные дни — время радости и отдыха. Но чтобы встретить их без головной боли и стресса, важно заранее позаботиться об организации всех процессов. Собрали ключевые моменты, которые помогут не упустить важное.
Информацию о режиме работы, дежурных сменах и контактах для экстренных случаев разместите на информационных досках в домах, социальных сетях, на сайте компании или оборотной стороне квитанции об оплате. Также информацию можно разослать через мессенджеры, E-mail и приложение.
Новый год — это не только время радости и поздравлений, но и хорошая возможность для вас показать внимание к жителям и коллегам, укрепить доверие и продемонстрировать заботу. Искренние поздравления, напоминания об оплате услуг и информация о графике работы в праздники создадут теплую и доверительную атмосферу.
Эти шаги не требуют больших затрат, но могут существенно улучшить отношение к вашей работе. Важно быть внимательными, доброжелательными и не забывать о мелочах — это поможет наладить хорошие отношения с жителями и укрепить позитивный имидж компании.
Многие жители уже пользуются СберБанк Онлайн. Отправляйте сообщения прямо в приложение крупнейшего банка страны. Бесплатный доступ со счетом в СберБизнес.
