о том, как управлять многоквартирными домами

08.11.2024

Решаем проблемы ЖКХ • Ознакомление собственников с разной информацией

Решаем проблемы ЖКХ •
Ознакомление собственников с разной информацией

Автор статьи: Евгения Матапова

Активный житель хочет узнать, куда и как управляющая организация тратит его деньги. Рассказываем, какие варианты ответов на этот запрос есть у УК, и что она не обязана показывать.

Управляющая организация должна обеспечить собственникам МКД свободный доступ к информации:

• об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности;
• услугах и работах, которые выполняет УК по содержанию и ремонту общего имущества в МКД;
• порядке и условиях оказания и выполнения работ, их стоимости, тарифах на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.

Если собственник запросил ежегодный отчет по договору управления или бухгалтерский (финансовый) отчет, то управляющая может не предоставлять запрашиваемую информацию, а сообщить ее место размещения:

• направить на сайт ГИС ЖКХ:
• направить на сайт УК.

Также можно пригласить собственника в офис и ознакомить с документами.
Сотрудники дают ответы на фирменном бланке с подписью руководителя.

По закону сотрудники управляющей организации размещают ежегодный и бухгалтерский отчеты в ГИС ЖКХ и на своем сайте, если он есть: бухгалтерскую отчетность — в течение 1 квартала согласно приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 79/пр, ежегодный отчет также размещается в 1 квартале, но с одной оговоркой — если иной срок не предусмотрен в договоре управления. Это обязанность УК прописана в ЖК РФ.

На практике эти отчеты специалисты УК размещают в марте. При этом они не нарушают законодательство, потому что в нормативно-правовых документах не указана конкретная дата. Если собственник, например, запросил отчеты в январе, то ему можно вежливо ответить, что отчеты находятся на стадии подготовки и до 1 апреля их можно увидеть в ГИС ЖКХ или на сайте.

Управляющая организация ежегодно предоставляет собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий период. Это документ включает в себя информацию:

• о затратах на содержание МКД;
• финансовых результатах;
• выполнении планов текущего ремонта;
• объемах потребления коммунальных ресурсов;
• другое.

Сегодня нет специальных требований к форме ежегодного отчета. Но У К может прописать в договоре управления собственную.

Управляющая организация не обязана отчитываться по определенной форме и очно представлять отчет. Также у нее нет необходимости утверждать составленный и опубликованный отчет с собственниками и предоставлять копии отчета жителям.

Рекомендации по составлению отчета:

1. Разделите расходы на содержание и ремонт от затрат на управление.
2. Сопоставьте понесенные расходы с утвержденной сметой.
3. Укажите полную информацию по начислениям и списаниям.
4. Отразите данные о дебиторской задолженности: какие меры принимались для взыскания долгов.
5. Включите сведения об оплате, начислении и задолженности по услугам управления.
6. Опишите детально выполненную работу, доступным языком.
7. Расскажите, какие цели стояли перед вами, как они выполнялись и каких результатов удалось достичь.
8. Поделитесь не только положительными моментам, но и проблемами, показывая, что прикладываете максимум усилий для решения задач.

При желании УК может провести встречу с собственниками и показать презентацию отчета с фотографиями и видео. Это поможет собственникам лучше понять, как и на что были потрачены их деньги. Простота и наглядность такого формата важна, чтобы укрепить доверие и поддержать прозрачность между управляющей организацией и жителями.

УК и ТСЖ могут ожидать штрафы, если в ГИС ЖКХ не размещать нужные данные или размещать недостоверные. Приглашаем на курс, где вы разберете все необходимые вкладки c нуля и узнаете, как можно оптимизировать процесс работы с ГИС ЖКХ.

Кроме ежегодного годового отчета, УК также готовит бухгалтерский (финансовый) отчет. Бухгалтерская отчетность — это информация об имущественном и финансовом положении организации, результатах ее хозяйственной деятельности и движении денежных средств за год.

В годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность входят:

• бухгалтерский баланс;
• отчет о финансовых результатах;
• приложения к ним;
• пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах;
• отчет об изменениях капитала;
• отчет о движении денежных средств.

Эталон раскрытия информации о финансово-хозяйственной деятельности УК — это открытый доступ к бухгалтерской отчетности. В ней необходимо детально раскрывать сведения о доходах и расходах, связанных с управлением многоквартирными домами, а также о кредиторской задолженности за полученные коммунальные ресурсы или услуги.

Стоит обратить внимание, что в бухгалтерском отчете дана информация о всей деятельности УК по всем домам, а не по одному конкретному дому.

Помимо годового бухгалтерского (финансового) отчета специалисты управляющей организации размещают в ГИС ЖКХ промежуточную отчетность за квартал и другую информацию:

• нераспределенная прибыль или убыток;
• дебиторская задолженность;
• краткосрочные финансовые вложения;
• денежные средства;
• прочие оборотные активы;
• займы и кредиты долгосрочные;
• займы и кредиты краткосрочные;
• кредиторская задолженность;
• выручка от реализации;
• прибыль от продаж;
• прочие доходы;
• прочие расходы;
• проценты к уплате;
• выручка за квартал;
• прибыль за квартал.

Если житель запросил оборотно-сальдовые ведомости по счетам бухгалтерского учета, банковские выписки и платежные поручения за год, то УК может отказать в предоставлении таких сведений. Управляющая организация не обязана предоставлять жителям первичную документацию и бухгалтерские регистры. Основные данные о финансовой деятельности УК содержатся в бухгалтерской отчетности, в том числе доходы и расходы от управления домами, а также задолженность перед поставщиками ресурсов.

Порядок раскрытия информации описан в Постановлении Правительства № 416. Например, УК обязана предоставить информацию о своем наименовании, адресе и контактах, номере лицензии, сроке действия лицензии. А также уведомлять жителей о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, изменении размера платы за жилое помещение и коммунальных услугах. Поэтому на управляющую компанию нельзя возлагать обязанность предоставлять информацию, которая не предусмотрена ЖК РФ, Постановлением Правительства № 416 и Приказом Минстроя № 79/пр. Или требовать раскрыть сведения в более подробном формате.

Если собственник запросит финансовую информацию, УК может направить его на сайты ГИС ЖКХ или УК, где размещены эти данные. Также житель может ознакомиться с ними в офисе УК. Первичная документация и бухгалтерские регистры предоставляются только по решению суда.

Таким образом, основной доступ собственников к финансовым показателям УК обеспечивается через бухгалтерскую отчетность, а детализированная информация предоставляется при необходимости в рамках закона.

Зарабатывайте больше на МКД с решением для ЖКХ. Прямо на экране отсортированные обращения жителей, шахматка, показания ИПУ, и сколько денег вы получили по платежам. Воспользуйтесь бесплатно