I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Людмила Ларина
Тест: Знаете ли вы, как оказывать платные услуги жителям?
Проверьте, сможете ли вы заработать на обслуживании домов
Управляющие организации могут оказывать платные услуги жителям и зарабатывать на них. Однако в организации этого процесса есть масса нюансов. Насколько хорошо вы разбираетесь в них и сможете ли организовать все правильно? Предлагаем проверить с помощью короткого теста.
| Начать тест |
Начнем с простого. Что из этого не относится к платным услугам?
Не совсем так. Управляющая организация обслуживает общедомовое имущество. Среди вариантов ответов только лампочку в подъезде можно считать таковой.
Все так. Это общедомовое имущество, а значит его обслуживание входит в базовый перечень обязанностей управляющей организации.
Не совсем так. Управляющая организация обслуживает общедомовое имущество. Среди вариантов ответов только лампочку в подъезде можно считать таковой.
Не совсем так. Управляющая организация обслуживает общедомовое имущество. Среди вариантов ответов только лампочку в подъезде можно считать таковой.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Вы управляете новостройкой. Дом только-только заселяется, но вы уже готовы предлагать жителям платные услуги. Начать решаете с компактного списка, чтобы не проигрывать в качестве. Что лучше добавить в каталог на этом этапе, чтобы услуга оказалась востребованной?
Для начала лучше закрыть базовые потребности — добавить в каталог услуги грузчиков. Когда жителей станет больше, сможете расширить перечень и добавить другие бытовые сервисы.
Для начала лучше закрыть базовые потребности — добавить в каталог услуги грузчиков. Когда жителей станет больше, сможете расширить перечень и добавить другие бытовые сервисы.
Отличный выбор! Услуги грузчиков — именно то, что нужно жителям на этапе заселения. А об услугах вроде химчистки или организации праздников можно задуматься позже.
Для начала лучше закрыть базовые потребности — добавить в каталог услуги грузчиков. Когда жителей станет больше, сможете расширить перечень и добавить другие бытовые сервисы.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Как эффективнее всего поделиться информацией о заказе платных услуг?
Все-таки лучше использовать все доступные каналы коммуникации. Чем больше опций вы используете, тем выше вероятность, что жители узнают о маркетплейсе и начнут заказывать платные услуги.
Все-таки лучше использовать все доступные каналы коммуникации. Чем больше опций вы используете, тем выше вероятность, что жители узнают о маркетплейсе и начнут заказывать платные услуги.
Все-таки лучше использовать все доступные каналы коммуникации. Чем больше опций вы используете, тем выше вероятность, что жители узнают о маркетплейсе и начнут заказывать платные услуги.
Точно! Чем больше опций вы используете, тем выше вероятность, что жители узнают о маркетплейсе и начнут заказывать платные услуги.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Как вы уже знаете, расширять каталог услуг управляющей организации лучше постепенно. Дом уже сдан, большинство жителей доделывают ремонт и планируют переезд. Что обязательно стоит включить в каталог, чтобы услуги были востребованными?
Это скорее расширение списка услуг, нежели база. Для этапа переезда куда важнее замена замков. А вот еще несколько примеров популярных услуг, актуальных для старта маркетплейса: подключение электроэнергии в квартире и установка светильников.
Это скорее расширение списка услуг, нежели база. Для этапа переезда куда важнее замена замков. А вот еще несколько примеров популярных услуг, актуальных для старта маркетплейса: подключение электроэнергии в квартире и установка светильников.
Вы отлично разбираетесь в услугах! А вот еще несколько примеров популярных услуг, актуальных для старта маркетплейса: подключение электроэнергии в квартире и установка светильников.
Это скорее расширение списка услуг, нежели база. Для этапа переезда куда важнее замена замков. А вот еще несколько примеров популярных услуг, актуальных для старта маркетплейса: подключение электроэнергии в квартире и установка светильников.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Услуги в каталоге можно добавлять по сезонам. Одни более востребованы зимой, другие — летом. Как считаете, какую из услуг запросто можно скрыть из каталога поздней осенью?
Не совсем, правильный ответ — установка оконных рам. Эта услуга предъявляет особые условия к температуре за окном — чтобы результат не разочаровал, зимой лучше не заниматься окнами. Да и жителям и мастерам будет комфортнее.
Совершенно верно. Эта услуга предъявляет особые условия к температуре за окном — чтобы результат не разочаровал, зимой лучше не заниматься окнами. Да и жителям и мастерам будет комфортнее.
Не совсем, правильный ответ — установка оконных рам. Эта услуга предъявляет особые условия к температуре за окном — чтобы результат не разочаровал, зимой лучше не заниматься окнами. Да и жителям и мастерам будет комфортнее.
Не совсем, правильный ответ — установка оконных рам. Эта услуга предъявляет особые условия к температуре за окном — чтобы результат не разочаровал, зимой лучше не заниматься окнами. Да и жителям и мастерам будет комфортнее.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Что из перечисленного важно учесть, если добавлять в каталог услугу мытья окон и балконов?
Чуть промахнулись. Все перечисленные критерии важны, и у каждой услуги свои особенности, которые важно учитывать. Помните об этом, прежде чем пополнять каталог.
Чуть промахнулись. Все перечисленные критерии важны, и у каждой услуги свои особенности, которые важно учитывать. Помните об этом, прежде чем пополнять каталог.
Чуть промахнулись. Все перечисленные критерии важны, и у каждой услуги свои особенности, которые важно учитывать. Помните об этом, прежде чем пополнять каталог.
Точно! И у каждой услуги свои особенности, которые важно учитывать. Помните об этом, прежде чем пополнять каталог.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Перед тем, как оказывать платную услугу, управляющая компания должна заключить договор с собственником. Какие нюансы обязательно нужно учесть?
Да, из перечисленных условий это — обязательное. Чтобы ничего не упустить, опирайтесь на Гражданский кодекс, где прописаны правила заключения договоров.
Не совсем. Подписать договор можно и в электронном виде, причем задолго до дня оказания услуги. Но заключать его обязательно — опирайтесь на Гражданский кодекс, где прописаны все правила.
Не совсем. Подписать договор можно и в электронном виде, причем задолго до дня оказания услуги. Но заключать его обязательно — опирайтесь на Гражданский кодекс, где прописаны все правила.
Не совсем. Подписать договор можно и в электронном виде, причем задолго до дня оказания услуги. Но заключать его обязательно — опирайтесь на Гражданский кодекс, где прописаны все правила.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Многие управляющие организации оказывают платные услуги без единого цифрового решения — маркетплейса. С какими проблемами чаще всего сталкивается бизнес в этом случае?
На самом деле, все варианты звучали в интервью с представителями УК. Именно поэтому мы разработали маркетплейс для управляющих организаций. Готовый сервис позволяет жителям заказывать нужные услуги от УК или ТСЖ, не выходя из дома. Раздел в платформе Doma.ai помогает управляющим организациям снизить затраты и упростить организацию дополнительных услуг, обеспечить удобство для жителей и при этом сохранить контроль над подрядчиками.
На самом деле, все варианты звучали в интервью с представителями УК. Именно поэтому мы разработали маркетплейс для управляющих организаций. Готовый сервис позволяет жителям заказывать нужные услуги от УК или ТСЖ, не выходя из дома. Раздел в платформе Doma.ai помогает управляющим организациям снизить затраты и упростить организацию дополнительных услуг, обеспечить удобство для жителей и при этом сохранить контроль над подрядчиками.
На самом деле, все варианты звучали в интервью с представителями УК. Именно поэтому мы разработали маркетплейс для управляющих организаций. Готовый сервис позволяет жителям заказывать нужные услуги от УК или ТСЖ, не выходя из дома. Раздел в платформе Doma.ai помогает управляющим организациям снизить затраты и упростить организацию дополнительных услуг, обеспечить удобство для жителей и при этом сохранить контроль над подрядчиками.
Именно так, все эти проблемы актуальны. Именно поэтому мы разработали маркетплейс для управляющих организаций. Готовый сервис позволяет жителям заказывать нужные услуги от УК или ТСЖ, не выходя из дома. Раздел в платформе Doma.ai помогает управляющим организациям снизить затраты и упростить организацию дополнительных услуг, обеспечить удобство для жителей и при этом сохранить контроль над подрядчиками.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Вопрос организации платных услуг подчиняется букве закона. Какое из перечисленных правил важно соблюдать?
Правильно! Цена на услугу не может меняться по ходу выполнения: если выяснится, что нужны дополнительные работы, нужно письменное согласие жителя.
На самом деле, справедливо лишь утверждение про цену. Стоимость услуги не может меняться по ходу выполнения: если выяснится, что нужны дополнительные работы, нужно письменное согласие жителя.
На самом деле, справедливо лишь утверждение про цену. Стоимость услуги не может меняться по ходу выполнения: если выяснится, что нужны дополнительные работы, нужно письменное согласие жителя.
На самом деле, справедливо лишь утверждение про цену. Стоимость услуги не может меняться по ходу выполнения: если выяснится, что нужны дополнительные работы, нужно письменное согласие жителя.
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Если не соблюдать правила оказания платных услуг, собственники могут обратиться в ГЖИ. Если по результатам проверки выяснится, что права жителей нарушены, какой максимальный штраф может получить управляющая организация?
| Дальше |
| Проверить! |
| Показать результат |
Вы уже кое-что знаете об оказании платных услуг жителям. Если хотите разобраться более детально, рекомендуем ознакомиться, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Вы уже кое-что знаете об оказании платных услуг жителям. Если хотите разобраться более детально, рекомендуем ознакомиться, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Вы уже кое-что знаете об оказании платных услуг жителям. Если хотите разобраться более детально, рекомендуем ознакомиться, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Ваша экспертиза в области оказания платных услуг жителям заслуживает уважения. Но всегда есть куда расти. Посмотрите, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Ваша экспертиза в области оказания платных услуг жителям заслуживает уважения. Но всегда есть куда расти. Посмотрите, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Вы знаете все об оказании платных услуг. И наверняка умеете зарабатывать на этом? Но бизнесу всегда есть куда расти. Посмотрите, как другие управляющие организации внедряют платные услуги и начинают зарабатывать на них. А если хотите развивать маркетплейс на базе вашей организации, мы поможем организовать ключевые процессы и достичь успеха.
| Пройти ещё раз |
Хотите оказывать платные услуги жителям и зарабатывать на этом?
Зарегистрируйтесь на платформе Doma.ai или оставьте контактные данные — мы поможем с регистрацией и запуском маркетплейса