Автор статьи: Иван Попов
Третьи лица повредили общее имущество. Что делать
Действия управляющей организации в случае повреждения общего имущества МКД
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Представьте, курьерский грузовик во время доставки стройматериалов в одну из квартир повредил фасадную отделку и водосточные системы МКД. Что в подобной ситуации делать УК или ТСЖ? В блоге Домов рассказываем об алгоритме действий, какой акт составлять, куда обращаться и как предупредить повреждения общего имущества МКД.
Алгоритм действий при повреждении общего имущества МКД
Если в многоквартирном доме повредили общее имущество, управляющей компании важно действовать сразу. Чем быстрее она соберет доказательства, тем проще будет обосновать причину и размер ущерба.
Что может считаться доказательствами:
- акт осмотра повреждений;
- фотографии и видео;
- опросы и показания жителей.
Собрав материалы, УК может обратиться к тому, кто нанёс ущерб. В идеале — решить всё на месте. Но если это не сработает, придётся идти в суд. Рассмотрим каждое доказательство отдельно.
Акт о причинении ущерба общему имуществу
По запросу жителя в МКД УК предоставляет акт о причинении ущерба общему имуществу жителей МКД. В нём фиксируются:
- адрес составления;
- дата и время составления;
- основание или причину составления, например, повреждение внешней отделки МКД и падение частей водосточные системы во двор;
- виновные лица — монтажники, собственник коммерческого помещения и иные;
- предполагаемая причина повреждения — монтажные работы;
- стоимость: по данным сметы УК требуется ремонт фасада МКД — 55 000 руб.;
- подписи членов комиссии.
Обычно в комиссию входят:
- Представитель УК или ТСЖ;
- Собственники жилых помещений МКД. Они могут быть членами совета или инициативной группы;
- Участковый или сотрудник полиции. Для тех случаев, когда вред связан с правонарушением;
- Свидетели причинения вреда.
Комиссия составляет письменный акт обследования в трех экземплярах. По одному для виновной стороны, пострадавшей стороны и для управляющей организации. Все они подписывают каждый экземпляр. В случае отказа на акте о причинении ущерба делают отметку об этом.
УО рекомендовано хранить оригинал акта в офисе, а по запросам собственников или государственных органов предоставлять его копии. Акт — самое важное доказательство, если дело дойдет суда.
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ
Круглосуточная консультация и обработка обращений жителей под ключ. С нами вы сократите расходы до 80% и повысите качество обслуживания
Фотовидеофиксация
Сфотографируйте повреждения и снимите видео, на котором отчетливо видно причинение вреда и его результат. Хорошо, если на фото будет указана геолокация. Проверьте, может ли техническая экспертиза дополнительно подтвердить геолокацию. Это сделает доказательство в виде фотографии более ощутимым в судебном разбирательстве.
Если в доме есть видеокамеры, то сохраните запись, на которой видно нанесение урона. Видео — самое важное доказательство ущерба. Оно упрощает подтверждение вины нарушителя в суде и при досудебном урегулировании. Оно поможет точно определить:
- момент причинения вреда;
- нарушителя;
- масштаб и характер ущерба.
Видео и фотография не зависят от субъективных оценок. Если они есть, то можно обойтись без длительных экспертиз и проверок происшествия страховыми компаниями. Однако важно, чтобы качество видео было достаточно четким. Например, читались номера машины, если ущерб причинен транспортом.
Видеофиксация упрощает взыскание ущерба, исключает риски фальсификаций и позволяет быстрее получить возмещение. Четкость изображения, непрерывность и привязка к месту увеличивают шансы на победу в суде.
Читайте подробнее
Видеонаблюдение в МКД: как организовать его, чтобы все были довольны
Видеонаблюдение в МКД: как организовать его, чтобы все были довольны
Свидетели причинения вреда
Не забудьте о показаниях свидетелей. Составьте протокол опроса жителей дома.
Он поможет закрепить увиденное и подтвердит факт повреждения общего имущества.
Он поможет закрепить увиденное и подтвердит факт повреждения общего имущества.
Протокол — это одно из будущих доказательств в возможном судебном разбирательстве. Особенно он полезен, если нет записей с камер наблюдения, и надо доказать вину третьего лица, обосновать претензию или исковое заявление.
При отказе жителей подписывать протокол — укажите это в документе. Например: «Гражданин Семенов В. К. от подписи отказался». Учтите, что протокол подписывается опрашиваемым и двумя свидетелями. Иначе суд может не посчитать его за доказательство вреда. Если общее имущество повреждено или уничтожено, лучше сразу привлекать полицию. По положениям статьи 7.17 КоАП РФ суд установит вину причинителя вреда. После этого вы сможете обратиться в суд с иском к виновнику о возмещении ущерба.
Взыскание ущерба
Вы установили виновного и собрали доказательства. Теперь надо оценить ущерб. Для этого есть два варианта: воспользоваться услугами специалиста и провести независимую экспертизу или сделать самостоятельный расчет по сметным нормам.
Второй вариант более доступный для большинства УК, но суд может задать вопросы о верности расчета. И если он посчитает его неточным, то такое доказательство рассмотрено не будет. Когда УК заказывает экспертизу, то для определения размера ущерба она тратится и на её проведение. Взыскание расходов на эксперта можно включить в список судебных требований.
Теперь, когда у вас есть доказательства причинения вреда и обоснованное требование о возмещении ущерба пора предъявлять их причинителю вреда. Если он известен, то направляйте ему копию акта с претензией о возмещении ущерба в 10-дневный срок. В претензии опишите повреждения, укажите сумму ущерба, приложите доказательства и укажите дату, до наступления которой вы не будете обращаться в суд.
Если в оговоренный срок ответа на претензию не последовало или от причинителя вреда пришел письменный отказ, то готовьтесь к суду. Формулировки и документы в приложении искового заявления такие же, как и в претензии. Добавьте только требования о взыскании средств, потраченных на судебные расходы. К таким обычно относятся услуги по оценке вреда и госпошлина. Обращение в суд, в отличие от претензии требует личное присутствие на судебном заседании.
Претензию и иск направляйте по месту жительства нарушителя. Ещё один экземпляр иска — в суд, к которому относится место прописки причинителя вреда. Эту возможность регламентируют глава 59 Гражданского кодекса РФ в целом и статья 1082 Гражданского кодекса РФ в частности.
Если адрес третьего лица — причинителя вреда неизвестен, обращайтесь в полицию. То же самое можно сказать, когда действия умышленные или нужно официальное подтверждение факта нанесения вреда. Закон обязывает полицейских проверять любое сообщение о преступлении независимо от того известен преступник или нет. Обращаться можно к участковому лично, через сайт МВД или Госуслуги. Даже если виновного не найдут, справка из полиции пригодится в суде.
Когда третье лицо наносит крупный ущерб размером более 1 млн руб., обращайтесь к юристу. Это повысит шансы на взыскание. А если это лицо скрывается, то подайте иск неизвестному лицу, а потом замените ответчика.
Российские суды удовлетворяют регрессные исковые заявления управляющих организаций. То есть взыскивают не сам ущерб, а убытки, которые появляются у УК из-за причинения вреда общему имуществу МКД. УК может взыскать ущерб через суд по доверенности.
Для сложных ситуаций потребуется строительная экспертиза. Например, если ущерб нанес застройщик. В таком случае можно привлечь представителя застройщика к составлению и подписанию акта о причинении вреда общему имущества МКД. Для расчета вреда можно использовать сметные нормы.
Взыскание — самый важный этап. Без доказательств и правильно составленных документов правоохранительные органы не помогут. Чтобы повысить шансы на возмещение ущерба, обратитесь к юристу, который специализируется на взыскании.
Профилактика повреждений общего имущества
Хоть и заранее предугадать, когда и кто повредит общее имущество, не получится, можно предпринять действия для уменьшения потенциального ущерба. Рассмотрим, какие варианты есть у управляющих организаций.
1. Установка видеокамер
Если повредят общее имущество, камеры помогут получить доказательство для возмещения вреда.
Видеокамеры помогают:
- обеспечить безопасность в местах общего пользования;
- контролировать состояние общего и частного имущества;
- следить за порядком в подъездах и во дворах;
- быстрее выявлять нарушителей;
- следить за детьми на придомовой территории;
- мониторить работу подрядчиков.
2. Установка антивандальных элементов
Так вы создадите препятствие для порчи общего имущества, даже если это было сделано случайно. К таким элементам относятся:
- защитные панели в лифтах;
- антивандальные двери и светильники;
- специальные короба для электрощитов.
Если УК не управляет рисками нанесения вреда общему имуществу, то она рискует понести убытки. Перечисленные выше действия помогут предотвратить ущерб или минимизировать его.
Судебная практика для УК
Рассмотрим, как суды смотрят на взыскание ущерба, нанесенного общему имуществу МКД со стороны третьих лиц. В практике судов есть решения, показывающие что именно нужно доказать для взыскания ущерба.
Например, по делу № А05−2049/2023 УК подала в суд на оператора, оказывающего услуги водоснабжения. По ее мнению в лотке теплотрассы, идущей от тепловой камеры к МКД, произошла аварийная ситуация. Горячая вода текла по этому лотку, наблюдалось парение, влага попадала в подъезды и подвал МКД. Это повлекло повреждения. УК решила подтвердить причинение ущерба актами осмотров. Суд отметил, что акты были составлены в одностороннем порядке, представителей ответчика на осмотры не приглашали. Фотофиксация и видеофиксация обстоятельств из актов не проводились. Как резюмировал суд: «из материалов дела, фотографий невозможно сделать вывод о том, что причиной повреждения имущества стали именно те обстоятельства, на которые ссылается истец». УК было отказано в иске.
Рекомендации управляющим компаниям в случае нанесения вреда общему имуществу МКД:
- установите факт принадлежности поврежденного имущества к общему имуществу МКД;
- определите виновное лицо: собственник квартиры, арендаторы, подрядчики и другие. В этом могут помочь акт осмотра комиссии, обследование и независимые экспертизы;
- подготовьте исковые заявления с требованием возмещения ущерба в полном объеме в соответствии со ст. 1064 ГК РФ;
- в случае необходимости рассмотрите возможность заключения соглашения о добровольном возмещении ущерба;
- исключительно по решению суда возможно взыскание ущерба с соучастников либо в порядке регресса, если имели место причинители вреда (ст. 1080 ГК РФ);
- сделайте выводы и подготовьтесь к возможным повреждениям общего имущества, нанесенного третьими лицами.
Порча общедомового имущества неприятная строка расходов для управляющей организации, которая к тому же требует своевременной и грамотной реакции. Однако, несмотря на это, все расходы можно возместить через суд, а минимизировать риски причинения ущерба помогут, например, антивандальные элементы.
Платформа Doma.ai помогает управляющим организациям упрощать повседневные задачи. Хотите узнать, как сделать вашу деятельность эффективнее и внедрить современные цифровые решения? Попробуйте бесплатный доступ к платформе.
