I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Больше оплат
Жителям проще оплачивать квитанции, если это быстро и удобно
Разгрузка сотрудников
Меньше звонков и ручной обработки типовых вопросов
Больше охват жителей
Чем больше каналов коммуникации, тем больше жителей информированы
Быстрый старт на готовых материалах
Готовые тексты, шаблоны и инструкции для быстрого запуска
Оставьте заявку, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы
После этого вы автоматически перейдете на страницу регистрации
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Внедрение за один день
Все материалы для жителей уже готовы — вам необходимо только скопировать и распечатать
Калькулятор эффективности внедрения
Введите данные по вашему фонду и посмотрите, какой эффект может дать личный кабинет жителя
Выберите ключевое для вас
Готовые материалы рассортированы по задачам — выберите более приоритетную для себя и начните с них или скачайте все материалы целиком
Управляющие организации о Личном кабинете жителя
Снизили дебиторскую задолженность за счет перевода жителей на оплату через приложение. Пуш-напоминания и удобный интерфейс устранили главную причину просрочек — забывчивость жителей.
Долги
снижение дебиторской задолженности
Перешли с чатов на прием заявок через приложение. Сотрудники: «Гораздо проще ловить заявки от жителей — не нужно долго разговаривать и занимать телефонную линию».
10%
бюджета сэкономили с автоматизацией
Перевели большинство жителей на общение через приложение. О событиях рассказывают через пуш-уведомления — информация появляется сразу на экране смартфона жителя.
80%
коммуникаций идет через приложение и веб-кабинет
Зарабатывает на платных услугах для жителей через Маркетплейс Doma.ai. Автоматизация снизила затраты на обработку заявок, а доход от услуг формирует финансовый резерв.
+ Доход
от маркетплейса платных услуг
Частые вопросы
К сожалению, удаление приложений из App Store сейчас не редкость. Если приложение жителя недоступно для скачивания, не переживайте, у нас есть веб-кабинет жителя с теми же функциями — m.doma.ai. Он работает в браузере, вы можете зайти как с телефона, так и с компьютера. Если хотите добавить иконку на экран телефона, посмотрите инструкцию, как это сделать.
Самый простой способ узнать номер лицевого счета — посмотреть его в квитанции на оплату коммунальных услуг. Если платежного документа не оказалось, можно позвонить или отправить запрос в управляющую компанию через раздел «Заявки».
Лицевой счет нужно вводить в приложение без пробелов и лишних символов. Если он введен верно, но ошибка сохраняется, напишите нам. Для этого нажмите иконку «Профиль» в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Сообщить о технической проблеме в приложении», либо напишите нам на почту helpmobile@doma.ai.
- Нажмите иконку «Заявки» на панели внизу экрана.
- Нажмите «Создать заявку».
- Опишите ситуацию. Если нужно, приложите фото или файлы.
- Нажмите «Отправить».
- Заявка отправится в управляющую компанию. Следить за ее статусом можно в веб-версии Личного кабинета жителя в разделе «Заявки».
- Перейдите в раздел «Счетчики» на панели внизу экрана.
- Нажмите «Добавить счетчики», чтобы ввести лицевой счет. Обычно он указан в квитанции.
- Изучите показания прибора учета в квартире.
- Выберите прибор учета и введите показания счетчика: цифры черного цвета — значение до запятой, красного — после запятой.
- Нажмите «Отправить».
Это означает, что счетчики пока не добавлены в личный кабинет. Добавить или изменить их может только ваша управляющая компания. Чтобы решить этот вопрос, оставьте заявку в одноименном разделе или свяжитесь с ними напрямую.
Показания счетчиков в Личном кабинете также могут менять только сотрудники вашей управляющей компании. Поэтому вы можете обратиться к ним и попросить поменять показания по нужному счетчику. Чтобы связаться с управляющей компанией:
1. Перейдите в раздел с заявками.
2. Нажмите «Создать».
3. Опишите ситуацию и нажмите «Отправить».
4. На экране отобразятся все отправленные заявки, а вы сможете следить за статусом их выполнения.
1. Перейдите в раздел с заявками.
2. Нажмите «Создать».
3. Опишите ситуацию и нажмите «Отправить».
4. На экране отобразятся все отправленные заявки, а вы сможете следить за статусом их выполнения.
Если вы оплачиваете квитанцию не через личный кабинет жителя, информация о платеже появится там не сразу. Это нормально: оплата отобразится в следующем месяце, когда загрузятся новые квитанции. Если вы оплачиваете квитанцию через личный кабинет жителя, статус обновится после списания средств с карты.
Заявки выполняют сотрудники вашей управляющей компании. Обратитесь к ним для решения этого вопроса. Вы можете связаться с ними напрямую или также оставить заявку в одноименном разделе веб-кабинета.
Сейчас раздел «Домофон» не отображается в веб-версии личного кабинета. Когда гость позвонит в домофон, на вашем телефоне появится уведомление из веб-кабинета.
Для пользователей iOS:
- Откройте сайт m.doma.ai в браузере Safari.
- С помощью функции «Поделиться» добавьте ярлык сайта на экран «Домой».
- Откройте созданный ярлык и войдите в личный кабинет.
- Перейдите в профиль и выберите раздел «Настройки».
- Во вкладке «Push-уведомления» активируйте переключатель «Получать уведомления».
- Откройте сайт m.doma.ai в мобильном браузере и войдите в личный кабинет.
- Перейдите в профиль и выберите раздел «Настройки».
- Во вкладке «Push-уведомления» активируйте переключатель «Получать уведомления».
- Откройте «Настройки» в телефоне.
- Перейдите в раздел «Приложения» и выберите браузер, через который открываете сайт m.doma.ai (например, Chrome).
- Перейдите в «Уведомления» и убедитесь, что они разрешены.
Когда гость позвонит в домофон, на вашем телефоне появится уведомление из веб-версии личного кабинета. Нажмите на него, чтобы ответить гостю. Для открытия двери нажмите кнопку «Открыть дверь».