I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
В мобильном приложении для жителей вы можете оплачивать квитанции, сдавать показания счетчиков и отправлять заявки в вашу управляющую организацию.
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать мобильное приложение жителя или загрузите его по ссылке
Я — житель
Мы разработали платформу для управляющих организаций, которая помогает автоматизировать процессы управления МКД. Заполните форму, чтобы бесплатно попробовать возможности платформы.
Я — представитель УК
Автор статьи: Антон Гаак
Зарабатывайте на МКД больше с решением для ЖКХ
Собрали в Блоге Домов рекомендации по правильной эксплуатации внутренних инженерных систем многоквартирного дома. Рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются управляющие компании в процессе обслуживания, способы решения типичных неисправностей в системах отопления, водоснабжения, водоотведения и мусоропровода.
Подготовка инженерных систем многоквартирного дома: требования и сроки
Управляющие компании обязаны обеспечивать безопасные и комфортные условия проживания, а также поддерживать исправное состояние всех инженерных систем. Это предусмотрено Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 290, в котором установлен минимальный перечень обязательных услуг и работ по содержанию общего имущества.
Надежная работа инженерных систем — одно из лицензионных требований к управлению МКД. Эксплуатация жилого фонда регулируется Постановлением Госстроя РФ № 170.
Какие системы требуют обязательной подготовки:
- Отопление и горячее водоснабжение (ГВС);
- Холодное водоснабжение и канализация;
- Газоснабжение и вентиляция;
- Мусоропроводы.
Регламентные работы, включая промывку и опрессовку общедомовых систем, должны проводиться строго по утвержденному графику. Согласно новым требованиям, их необходимо выполнять в тёплый период — с 1 мая по 1 сентября, чтобы избежать промерзания систем.
Читайте подробнее
Гидравлические испытания трубопроводов 2025: сроки, регламент, акты
Гидравлические испытания трубопроводов 2025: сроки, регламент, акты
Подготовка систем и действия при некачественных коммунальных услугах
В межотопительный период проводится промывка и опрессовка систем отопления и водоснабжения для подготовки к следующему сезону. Мусоропроводы и загрузочные клапаны дезинфицируют не реже двух раз в год, чтобы предотвратить неприятные запахи и насекомых.
Работы управляющих компаний совпадают с ремонтом у ресурсоснабжающих организаций. После запуска систем может временно ухудшиться качество воды — появиться мутность, ржавчина. Это нормальное кратковременное явление. Но если оно продолжается или повторяется часто, необходимо:
- Проверить и прочистить грязевики и теплообменники на вводе в дом;
- Обратиться к ресурсоснабжающей организации с требованием составить акт, провести проверку качества воды и устранить проблему.
В акте фиксируются дата, время, выявленные нарушения и методы проверки. Если коммунальная услуга оказывается с перерывами или сниженным качеством, ее стоимость может быть снижена. Для этого нужно составить акт о некачественном предоставлении услуги. Согласно пунктам 98 и 99 Правил № 354 и письму Минстроя РФ, размер платы снижается пропорционально длительности и объему нарушения.
Читайте подробнее
Некачественный коммунальный ресурс: как УК правильно его подтвердить
Некачественный коммунальный ресурс: как УК правильно его подтвердить
Акты, ответственность и подготовка к зиме: что важно знать управляющей компании
Если ресурсоснабжающая организация не пришла для составления акта о некачественной услуге, управляющая компания вправе оформить его самостоятельно по истечении сроков, указанных в п. 108 Правил № 354.
Акты выполненных работ по обслуживанию и ремонту систем необходимы для подтверждения готовности дома к зимнему периоду. Они входят в комплект документов для оформления паспорта готовности и составляются согласно требованиям п. 2.6.10 Правил.
Границы ответственности за подготовку инженерных систем определяются договорами с ресурсоснабжающими организациями. Они фиксируются в акте разграничения эксплуатационной ответственности — обычно по линии деления прав собственности на общее имущество дома. Отсутствие таких актов может повлечь административную ответственность и штраф за нарушение лицензионных требований.
Проверка готовности к отопительному сезону и контроль со стороны надзорных органов
Проверку готовности домов к отопительному сезону организует муниципальная комиссия в соответствии с приказом Минэнерго № 2234. До 10 сентября оформляется акт комиссии. При этом возможен не только документальный контроль, но и выезд на объект — управляющая компания обязана предъявить фактически выполненные работы, отраженные в актах. Контроль за соблюдением требований осуществляют Госжилинспекция, Ростехнадзор, Роспотребнадзор и прокуратура.
Часто возникают споры по границе эксплуатационной ответственности сетей. Ресурсоснабжающие организации нередко стремятся переложить обслуживание колодцев и сетей на жильцов, чтобы сократить расходы. Подробности по теме — в статье «Как узнать, чей колодец МКД: УК или Водоканала».
Включение в зону обслуживания управляющей компании объектов, не входящих в состав общего имущества МКД, без согласия собственников — это незаконное переложение расходов на тех, кто не обязан их нести.
Качественная подготовка инженерных сетей и мусоропроводов к зиме обеспечивает безопасные и комфортные условия для жителей, а также продлевает срок службы систем. Грамотная эксплуатация помогает избежать аварий, повысить доверие со стороны жильцов и сократить затраты при спорах с ресурсоснабжающими организациями.
Платформа Doma.ai помогает управляющим организациям упрощать повседневные задачи. Хотите узнать, как сделать вашу деятельность эффективнее и внедрить современные цифровые решения? Попробуйте бесплатный доступ к платформе.
